玉山獎最佳人氣品牌 臺新銀七連霸

臺新銀行財富管理屢獲海內外大獎，近期獲得國際金融媒體The Digital Banker頒發「最佳全通路客戶體驗推薦獎」，由新加坡分行法人金融主管楊立健代表領獎。圖／臺新銀行提供

「第20屆國家品牌玉山獎」公佈得獎名單，臺新銀行財富管理服務再獲肯定，連七年獲「最佳人氣品牌獎」，以財管最佳化個人旅程大數據應用，獲得「國家品牌玉山獎─最佳產品獎」，還有國際知名金融媒體The Digital Banker頒給「最佳全通路客戶體驗推薦獎」。

臺新銀客羣經營處副總江依霖表示，臺新銀財富管理秉持「認真、專業、懂您」的精神與時俱進，從客戶需求出發，依客戶人生階段量身訂做財富規劃，協助客戶守護、傳承資產，針對個人及家庭客戶採用精準財管客戶分羣，透過最適產品推薦模型，提供專屬理財諮詢與規劃服務。

包含臺外幣存款、金融投資商品、短中長期保險計劃、消費性貸款，並搭配稅務與資產配置，藉由不斷深化財富管理的服務能量及數位科技的加持，規畫全方位的理財服務。因應財管市場趨勢及多元客戶需求，更以五星健檢服務、兒童財富管理帳戶與家庭會員制度，備受市場肯定。

江依霖指出，在財富管理數據應用方面，臺新銀導入新型技術，突破以往批次大量發送定型化資訊的模式，改爲精準發掘客戶需求，並在客戶與臺新透過刷卡、行動銀行、網路銀行等互動時即時進行個人化商品推薦，完善顧客體驗旅程並創造出新的服務模式。

臺新運用深度學習演算法建立商品推薦模型，藉由申購產品前的跨通路行爲組合找出影響客戶申購商品的關鍵因子，整合虛擬與實體通路提供客戶完整的顧客體驗旅程。舉例來說，當客戶面臨人生重要關卡，如成家立業需大筆資金時，臺新可做有效溝通且減少無關的服務打擾，持續深化服務精準度。

臺新銀行並且全新推出「美利階3外幣定存專案」，美元定存3個月期的平均年息來到4.7％；美元6個月期的定存平均年息也高達4.55％，承作門檻依舊維持親民，小資族以原幣1,000元也能輕鬆申辦，專案提供「階梯式」優惠利率，且同步推出人民幣及澳幣的定存專案，人民幣6個月期平均年息2.2％、澳幣6個月期平均年息3.5％，至7月31日前民衆均可多加利用佈局外幣部位，妥善配置資產。