遠東巨城 榮獲客語友善企業獎

遠東巨城購物中心董事長李靜芳，獲行政院客家委員會主委楊長鎮頒發首屆客語友善企業獎。圖／遠東巨城提供

全臺購物中心霸主Big City遠東巨城2022年度超越疫情，含SOGO整體營收142億完美封關，年成長6％。與此同時，遠東巨城創同業首例，獲行政院客委會頒發首屆「多元文化企業社會責任客語友善企業獎」！遠東巨城董事長李靜芳表示，巨城商圈涵蓋桃竹苗計177萬客家族羣，公司多年來實踐多元、平等、共融（DEI）服務成爲獲獎關鍵。

李靜芳指出，巨城自開幕以來即深知必須透過虛實整合將客家文化融入服務，才能真正與消費者產生共鳴、建立有溫度的賣場；這其中包括館內迎賓、謝客廣播，FB粉專發文亦常用客語互動獲得極大迴響；且包括2018 Vocal Asia Festival新竹國際阿卡貝拉藝術節，更獨創A Capella人聲合唱結合客語元素的「Hakkappella 哈客音樂會」，成功將客家音樂接軌世界，讓世界聽見客家、看見臺灣。

李靜芳強調，未來將進一步推動更多第一線人員參與客語訓練以強化顧客服務，配合每年逾300場活動中，持續推廣客家文化及音樂教育致力活躍在地母語。

巨城的創新與用心也充分展現在數位轉型與企業社會責任上，2022年12月領先同業榮獲IIA國際創新獎（International Innovation Awards）的「服務與解決方案類」、「企業與文化類」兩項大獎；包括使用微軟NET MVC技術維運系統，自行開發應用程式、導入BPM籤核系統、持續優化APP一鍵整合消費電子商務，致力數位化變革也落實節能減碳。

同時，亦落實CSR長期關懷社會弱勢、重視健康議題，透過商業優勢整合資源創新公益、規劃青銀世代交流空間、打造巨城舞臺推廣藝術文化，建構全齡幸福共享生活圈；另規畫完善的企業福利、健促活動，保障員工與供應商夥伴身心靈健康，共創正向社會影響力。

除了成爲桃竹苗地區公認的公益平臺，巨城在營運管理績效亦維持穩定成長，包括2022年完成1,800坪改裝工程維持25％換櫃率，超過3成品牌是全臺或桃竹苗業績前三名。展望2023年，巨城將持續品牌升級，包括服飾、兒童、餐飲輕食、生活雜貨等業種引進獨家品牌，估計整體改裝超過千坪。