這36萬人，有點棘手

京東要搞外賣了，說實話，很多人不太理解，因爲外面這個行業已經非常飽和了，並且利潤率很低。

對，你沒看錯，別看美團的口碑一直不太好，騎手商家用戶三頭吃，但是它的淨利潤率也就是23年剛剛回正，淨利潤率5%左右，24年的淨利潤率估計也就在6%上下。

幹了那麼久剛剛開始賺錢，可想而知外賣這個領域並不是什麼好賺錢的行業。

京東想在外賣領域摻一腳，最大的依仗應該就是自己的物流網絡了，但送外賣和送電器完全不是一碼事，這就好比讓開長途貨卡的老師傅突然改行開滴滴——看着都是開車，實際上路況、節奏、技術要求全不一樣。

京東那些快遞員平時都是按固定路線送貨，早上從倉庫拉一車貨，照着地圖挨家挨戶送就完事了。

可外賣小哥得隨時盯着手機搶單，哪個商家出餐快、哪條路不堵車、怎麼卡時間才能多接幾單，這裡頭的門道多了去了。

美團和餓了麼能站穩腳跟，可不是光靠APP做得好，人家背後是紮紮實實砸錢砸時間建起來的配送網絡。

全國幾百萬騎手每天在商圈裡打轉，哪個寫字樓幾點午休、哪家奶茶店出餐慢，這些大數據都是真金白銀喂出來的。

京東現在想讓自家快遞員轉型送外賣，先不說他們能不能適應，單說這調度系統就得從頭來過。

美團那套能實時計算騎手位置、訂單熱度、交通狀況的智能系統，京東要複製過來沒個三五年根本玩不轉。

去年抖音發力搞外賣的時候其實就栽在這上頭了。

當時很多人覺得，抖音6億日活用戶多厲害啊，隨便推推外賣不就火了嗎？

結果你猜怎麼着？用戶刷着短視頻看見烤鴨流口水，點進去一看配送要90分鐘，直接扭頭就走了。

這就暴露個大問題：抖音有流量，但沒有即時配送的能力，用戶點外賣圖的就是個快，等一個半小時還不如自己下樓吃呢。

京東現在的情況有點像升級版的抖音——雖然自家有物流團隊，但送快遞的那套玩法根本套不到外賣上。

此外，抖音外賣當年還有個致命傷，就是場景不對。

大家刷抖音是來找樂子的，突然插進來個外賣入口，就跟在遊樂園裡開稅務局窗口似的——地方沒錯，但氣氛完全不對路。

京東其實也面臨類似問題，老用戶打開京東都是衝着買手機、買家電來的，突然在首頁看見麻辣香鍋，第一反應估計是走錯片場了。

這種用戶習慣不是說改就能改的，得靠長期燒錢培養，但看看滴滴和快的當年打架的慘烈程度，京東這得準備燒多少錢纔夠？

當然了，說到燒錢，京東也的確不含糊，這次打出“0佣金”的旗號確實吸引眼球。

但明眼人都知道，這招就跟商場“免費停車”的套路一樣——先把人忽悠進來再說。

對於商家的確有吸引力，哪怕所有商家都加入京東，但是沒有用戶使用場景，市場從來沒被教育過，你有再大的名氣，再大的體量都很難改變用戶的消費習慣。

你看當年阿里巴巴夠牛逼了吧，想要推自己的即時聊天工具，最後燒了那麼多錢，依然沒有把用戶從微信端搶過來。

同樣，抖音外賣也不行。

因爲外賣已經是一個非常成熟的市場，成熟到用戶只看最優質的服務，最便宜的價格，根本不給你試錯的時間，要麼不要進場，進場必須滿分，這樣還有可能跟美團餓了麼闆闆手腕。

顯然，京東在短期內是做不到的。

抖音和京東這兩個案例擺在一起，其實說明同一個道理：互聯網行業沒有通吃的萬能鑰匙。

抖音做內容起家，京東靠物流發家，各自的優勢換個場景可能就成了絆腳石。

外賣看着門檻不高，實際上是個既要流量、又要運力、還要場景契合的技術活。

後來者想進場分蛋糕，要麼像順豐同城那樣死磕高端細分市場，要麼像抖音現在這樣老老實實給美團導流賺中介費，硬要自己下場從頭搭建生態，這難度堪比讓游泳冠軍去參加田徑比賽。

在我看來，京東之所以出這麼一招，真正的難處是人力成本。

養着36萬快遞員，按每個快遞員5000塊工資算，每個月工資就得燒掉20多億。

以前電商生意好還能撐得住，現在拼多多、抖音這些新玩家搶市場搶得兇，京東的訂單增長明顯放緩了。

但這麼多人又不能隨便裁，畢竟關係到社會穩定，只能想方設法給他們找活幹。

之前搞社區團購、跨境物流都沒折騰出大水花，現在盯上外賣也是被逼無奈。

過去的優勢，現在逐漸變成了負擔。

話說回來，京東這次嘗試也不是全無機會。

要是能把外賣和自家強勢的超市日配結合起來，比如主打半小時送達的糧油米麪、生鮮果蔬，說不定能錯開和美團的直接競爭。

或者學學山姆會員店的路子，用高品質預製菜打開市場，這都比直接扎進餐飲外賣的紅海更聰明。

不過這些都需要時間摸索，就怕資本市場等不起，畢竟投資人要看的是立竿見影的效果。

我是七叔，一個虧了錢，又爬起來的男人

這個人，有點風趣，也有點騷氣