浙江麗水“一碼通”破解小哥進門難

原標題：浙江麗水構建社區新型友好互助關係（引題）

“一碼通”破解小哥進門難（主題）

中工網訊 爲構建外賣騎手、物業保安和社區工作者的新型友好互助關係，近日，浙江麗水推出八項舉措，全面實行“一碼通”、完善糾紛調處機制、建好用好服務場景、健全社區服務工作機制、支持提升學歷技能、保障外賣騎手權益、開展暖心服務系列活動、推動形成外賣行業改革發展合力等。

近年來，隨着物業服務水平的提升，“進門難”成爲外賣騎手和小區物業的爭議點，如何暢通外賣進小區的“最後一公里”，讓居民在便利生活和社區治安之間找到“平衡點”？6月底，該市在試點小區創新管理模式，爲美團、餓了麼、衆包等外賣騎手辦理300餘張“騎手通行證”。持證外賣騎手無須登記，即壓即走，平均節約5~6分鐘，實現“跑步送單”變爲“騎行送單”。在動態跟蹤評估後，該市全面實行外賣騎手“一碼通”無障礙通行，並完善糾紛調處機制。封閉式小區則根據業委會意見實行“一區一策”，如物業代送、存管自取等。外賣騎手通過“一碼通”掃碼或刷臉進入小區，減少出入小區登記時間，物業機構加大行業服務監管，強化管理“人性化”。同時，規範外賣騎手和物業保安糾紛調處流程，建立“街鄉吹哨、部門報到”機制，形成高效聯動處置合力。

針對外賣騎手“歇腳難”，該市統籌戶外勞動者之家等服務資源，在2024年底前，完成市區5個示範場所建設，提升改造13個場所，爲“流動使者”們打造“避風港”。該市社會工作部相關負責人表示，下一步，將深化暖心舉措和系統共治規範，建立外賣平臺、物業機構、業委會和社區四方定期會商機制，推動外賣行業形成改革發展合力，營造“暖人心、安人心、聚人心”的社會工作新氣象。（嶽瑛）

來源：中工網-工人日報