“這一年，職工心裡樂了、幹勁足了”

工人日報-中工網記者 餘嘉熙 通訊員 王佳寧 韓冬梅

深化“我爲羣衆辦實事”長效機制，分層建立責任清單，建成職工服務大廳、完成一線勞保更換升級等實事項目350項；開展深入基層送法、線上互動學法、精準普法志願服務活動150餘場次，參與職工近2萬人次；企業發展成果共建共享，職工平均收入連續4年穩增長……

回望2024年“成績單”，“實”字貫穿始終——中石化中原石油勘探局有限公司（簡稱中原油田）找準職工訴求，把服務職能做實做細，切實解決急難愁盼問題，多角度、全鏈條式化解職工心結，用實策實效打動職工、溫暖職工、贏得職工，爲企業發展蓄足動能。

聚焦情緒疏導 民主管理落得實

“現在職工普遍心理壓力較大，建議配備EAP（員工心理幫助計劃）輔導員，定期爲外闖職工進行心理測量和疏導。”根據天然氣產銷廠職工馬婷的反映和建議，中原油田在8個職工比較集中的生活區和生產現場，開展EAP專題授課、團體輔導、面對面諮詢等服務工作，2024年共服務職工2714次。

聚焦助力生產經營和提升幸福指數這兩個重點，中原油田以職工代表專項巡視活動爲推動，一方面對安全生產“把脈問診”，爲企業發展保駕護航；另一方面助推“爲職工辦實事”，讓民主管理生動起來。

“圍繞油田發展大局，我們充分調研，大膽創新，拓展民主參與渠道，努力推動民主管理工作向更高水平邁進。”中原油田黨委副書記、工會主席蔡東清說，“這一年，職工心裡樂了、幹勁足了。”

中原油田積極構建與“走基層、訪萬家”、職工代表巡視、主題調研等活動相結合的訴求反映方式，建立責任清單、推進清單、反饋清單，小範圍、多頻次組織收集職工訴求、傾聽職工心聲。

爲職工公寓更換修理太陽能熱水器86臺、洗衣機28臺，淨水機濾芯更換126次……2024年，中原油田文留採油廠工會通過“會動力”建家平臺，針對工作環境改善、子女託管、健康體檢、文體健身設施不足等問題，全年實施完成20餘件職工代表提案、合理化建議和85條微心願微訴求，職工羣衆的滿意度達到九成以上。

爲了讓職工需求得到及時解決、心願得到及時滿足、情緒得到及時疏導，中原油田嚴格落實職工代表制度，首次將提案納入油田行政督查，持續深化“曬成本、亮效益、創價值”廠務公開等活動，職工代表參與專項巡視提出的412條意見被採納實施，依法合規化解職工矛盾糾紛、處理各類訴求490餘件，辦結率100%，榮獲全國廠務公開民主管理示範單位。

着眼職工所需 好事實事摸得到

“突然間頭暈難受，連說話的力氣都沒有，旁邊的同事發現後立即掃碼查看我的緊急救助信息，給我餵了蜂蜜水才慢慢緩過來。”中原油田天然氣處理廠普光運行項目部操作工人楊強衛說，自己的低血糖是老毛病了，沒想到一個小小的緊急救助碼，讓他很快轉危爲安。

“人一旦昏迷，本人不能提供任何健康信息，可是這些信息在急救中卻非常重要，怎麼才能在第一時間對症施救呢？”在中原油田天然氣處理廠項目部一次健康管理月度會上，有職工提出了這個問題。

通過集思廣益、調查對比，該廠迅速設置課題攻關小組，最終決定將緊急救助信息濃縮在二維碼數字化平臺，一個貼在工帽上的小小二維碼，涵蓋了本人姓名等5項基本信息及藥物過敏史、手術史和基礎病等7項救助信息。該案例獲2024年中原油田創新成果一等獎，在全廠推廣後，還引入了健康指導、安全教育等多元化服務內容，進一步拓寬了服務領域，使其真正成了職工們的“愛心港灣”，1700餘名一線職工從中受益。

用心解決職工急難愁盼問題，不斷提高職工生活品質，已成爲中原油田服務職工工作的常態：開展線上“惠福利”普惠活動9期，累計惠及職工2.65萬人次，補貼金額53.75萬元；開展心理測量、問卷調查2萬人次，深化黨員領導幹部“紅黃藍”三色分級承包管理機制，做實特殊羣體幫扶救助，爲3047名大病、殘疾職工發放各類困難救助935.7萬元……

通過聚焦職工關心關注的“關鍵小事”和“民生實事”，中原油田積極探索服務職工的新路徑、新載體、新辦法，着力提升服務質量、水平和效能，暖心暖舉不斷檔，把一項項服務舉措送到職工心坎上的同時，不斷促進企業發展成果共建共享，用心用情用力當好職工羣衆知心人、貼心人和“孃家人”。

打造成才階梯 技能飯碗端得牢

“我的崗位對CAD繪圖技能要求比較高，收集到我的需求之後，工匠學院專門在培訓中安排了CAD繪圖軟件的學習與應用課程，‘點單式’培訓讓我和工友鑽研技術的勁頭更足了。”通過在工匠班的培訓，中原油田儲氣庫管理中心李鴻博掌握了CAD繪圖操作技巧，在全國採氣工技能競賽中一舉奪得個人銅牌的好成績。

素質是立身之基，技能是立業之本。針對職工的興趣或者技能成長點，中原油田以中原工匠學院爲平臺，加強一線操作型技術工人技能培訓，建成“1+6+13+41”多層級工匠人才培育陣地網格，構建“學院+大師工作室+基層教學點”工匠人才三級培養體系，同時把技術工人放在重要項目、重大工程中鍛鍊，讓其參與技能大師工作室、創新聯盟工作室的創新攻關，培養其深入鑽研、精益求精的精神，使他們更快地從技術工人成長爲技能工匠。2024年，企業共完成技術技能類培訓2.5萬人次，安全類培訓7.4萬人次，已被全國總工會認定爲重點支持工匠學院。

人才培養鏈條與生產創新鏈條雙鏈合一。中原油田持續開展“比安全、賽效益、強技能”勞動競賽，以及“四技五小兩比”羣衆性創新創造活動，緊貼工作實際和價值效益，探索建立創新成果激勵機制，對有推廣價值的創新成果給予專項經費扶持和物質獎勵，讓有爲者有位、技高者多得、多勞者多得。5年來，累計催生優秀職工創新成果1113項，以職工名字命名工作法258個，獲省部級以上優秀成果112項，每年創效8000餘萬元，蓄足發展動能。

“堅持以實幹爲要、職工爲本、發展爲首，確保民主權益件件落得實、職工訴求聲聲有迴應、技能飯碗人人端得牢，努力讓職工幸福感成色更足，獲得感更可持續。”中原油田黨委書記、分公司代表張慶生表示，企業將繼續抓實改革創新，強化服務，搭建職工創效平臺，做優人才生態、厚植人才成長沃土，讓產業工人能夠充分發揮聰明才智，爲企業高質量發展貢獻“匠心”力量，爲加快推進千萬噸級一流油氣公司建設而努力奮鬥。

來源：中工網-工人日報