證監會制定《中國證監會信訪工作辦法》

據證監會網站消息，爲貫徹落實中共中央、國務院《信訪工作條例》，加強和改進信訪工作，證監會制定《中國證監會信訪工作辦法》（證監黨委發〔2023〕109號），自2024年1月1日起施行。現行《中國證券監督管理委員會信訪工作規則》（證監會公告〔2014〕39號）同步廢止。

信訪工作是黨的羣衆工作的重要組成部分。證監會認真學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要指示精神，深刻把握資本市場監管的政治性、人民性，始終把信訪作爲送上門來的羣衆工作抓細抓好。一是暢通羣衆訴求反映渠道。系統整合對外服務窗口，將原舉報電話、網絡舉報系統統一併入12386服務平臺，做好信訪渠道與12386服務平臺的內部銜接和資源整合，爲羣衆提供更加便利的訴求處理服務。二是千方百計爲羣衆排憂解難。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷完善解決羣衆訴求長效機制，紮實開展信訪積案化解，努力從根本上解決羣衆最關心最直接最現實的問題。近3年來分3批次化解300多件重複信訪事項。三是提高信訪效率。優化信訪事項處理流程，推進線上流轉和辦理，對每一個信訪事項在15日內告知接收和辦理情況。四是充分發揮信訪瞭解社情民意的窗口作用。通過信訪月報、信訪建議等形式，及時掌握市場各方訴求和呼聲，爲資本市場監管科學決策提供重要參考。

此次制定《中國證監會信訪工作辦法》，旨在加強黨對信訪工作的全面領導，優化信訪工作機制，提升信訪工作質效，強化對信訪工作的監督。證監會將組織全系統抓好學習宣傳和貫徹落實，不斷開創信訪工作新局面。