直播間買到事故車 調錶漏油引糾紛

本報記者 王小兵 本報通訊員 孔菁華

“感謝你們心繫百姓，爲我們討回了公道。”近日，姑蘇區人民法院民事審判第一庭副庭長張花鋒收到了一封言辭懇切的感謝信和一面錦旗。寄件人老李是河南人，他在直播間購買二手車後遭遇了車輛調錶、事故隱瞞以及漏油等問題，多次與商家協商無果後，便起訴到姑蘇法院。張花鋒法官通過抽絲剝繭鎖定“幕後”老闆，並釋法明理推動問題解決，最終爲老李討回了公道。

買車變成煩心事

老李平時以跑工地做零工爲生，辛苦了一年雖然沒掙到什麼大錢，但就想給自己買輛車犒勞一下，過年回家也有面子。2023年12月起，老李開始在短視頻平臺的各個直播間瀏覽、詢問二手車的情況，幾經對比後，他發現A汽車經營部的直播間出售的二手車性價比更高，主播小雪也很熱情。加上小雪的微信後，兩人聊得也很投機，性格淳樸的老李打心眼兒裡覺得這家店值得信任，於是買了張火車票千里迢迢來到蘇州購買。第二天，在小雪的推薦下，老李以6.2萬元的價格買到了輛心儀的汽車，歡歡喜喜自駕回到了老家。

此時一切都很順利，開心的老李辦完過戶、上牌等手續後，還不忘在微信裡感謝小雪。然而，好景不長，有次做車輛保養時，老李被告知這輛車發生過事故，曾經調過表，發動機還漏油。他當即與小雪聯繫，小雪一改先前的熱情面孔，語氣十分不耐煩，“二手車漏油滲油很正常，又不是新車”“不跟你聊了，我有事了，這種你都不能接受的話，直接買新車了，人家又沒有賣你新車的價格”。

眼看對方如此態度，氣憤的老李認爲A汽車經營部在自己購車時沒有如實告知車輛發生過事故、調錶、漏油等情況，便向姑蘇法院提起訴訟，要求A汽車經營部退車並賠償。

巧尋“消失”的賣家

受理該案的便是張花鋒，“當我帶着書記員前往A汽車經營部登記的地址現場送達文書材料時，卻發現並沒有所謂的經營部，只有一個地下車庫，停放了很多二手車，分不清具體哪家是哪家。詢問附近的人，都說不清楚。登記的經營者陳某聯繫不上，主播小雪也不接電話。”

案件似乎陷入了僵局。

“張法官，那些人不會找不到了吧？”因爲路途遙遠，老李一直在家等消息，聽說之後急忙打來電話。

“你彆着急，總會有辦法找到的。”張花鋒從事民事審判工作十餘年，他想起之前審理的案件中有涉及二手車商的，於是,便打電話詢問，最終聯繫上了A汽車經營部。

知道被告上法庭後，A汽車經營部的訴訟代理人表示，這輛車當年新上市時能賣到20萬，老李只花了6萬多就買到手，總不能要求車子沒有任何瑕疵，如果說經營部調了表，得拿出證據。最後,只同意補償2000元或者由他們代賣車輛後再把錢返還給老李。

老李無法接受這一方案，但又不知道接下來該怎麼辦，“張法官，你說他們這是弄啥嘞？這不就是耍無賴嗎？”張花鋒在電話裡安撫老李情緒的同時，建議他先到當地4S店讀取車輛變速箱數據以確定是否爲調錶車。

“這樣就可以證明了嗎？”老李心中燃起希望。“如果要明確是否調錶以及相應的調錶時間，就得做司法鑑定，需要你先墊付比較高額的鑑定費。咱們先去4S店驗證一下看看。”張花鋒用通俗易懂的話解開了老李心中的疑惑。

抽絲剝繭解真相

一週後，經營部收到4S店的數據報告，主動聯繫張花鋒，表示可以向老李補償4000元，“要是再不同意的話，你們就該咋判咋判，我們老闆陳某60多歲了，身體也不好，判了也賠不起！”對方態度依然強硬。

掛完電話，張花鋒敏銳意識到該經營部有逃避執行的可能。該怎麼找到突破口，依法有力保護老李的合法權益？仔細思考後，張花鋒再次與老李聯繫，又細細梳理了一遍其買車的全部過程，任何細節都不輕易放過，終於，老李提供了一條重要線索：主播小雪在賣車時曾經自稱老闆娘，但現在沒有證據可以證明。

得知這一信息後，張花鋒立即聯繫市場監督管理部門和消保委，發現A汽車經營部曾涉及其他消費投訴案件，當時就是小雪來處理的，她自稱是該經營部的實際經營者。姑蘇法院依法調取了該份筆錄，並建議老李將主播小雪列爲共同被告。至此，案件處理有了突破性進展。

收到法院文書後，小雪終於現身，然而，她依然堅持之前的補償方案，並表示自己賣二手車掙不了什麼錢，希望可以少給一點。張花鋒反覆向其作了充分的法律釋明，小雪感覺到自己無法逃避法律責任，在法院的多次協調下，最終與老李達成一致：目前這輛車售價預估4萬元，老李可以選擇在老家出售或繼續使用。另外，由A汽車經營部、小雪向老李補償1萬5千元，現場支付1萬元，剩餘款項在規定期限內支付完畢，如逾期或不足額履行的，還需支付違約金1萬元。簽完調解協議後，小雪當即向老李轉賬1萬元，至此，該案得到順利解決。

“距離貴院一千多公里，與張法官雖未謀面，這個結果讓我從他的身上看到了司法的公平正義，我也不會寫那麼多華麗的語言，再次感謝貴院的張花鋒法官、閆大瑩書記員！”讀完老李的信，張花鋒的思緒回到現實，“雖然這個案子的處理過程一波三折，但好在功夫不負有心人，能夠真正爲當事人化解糾紛涉及的問題，我覺得很滿足！”