只欠780元電話費 遠傳找專人上門討債
手機費沒繳，竟被討債公司找上門！臺中市一位郭先生，3月申請遠傳電信門號，每期都按時繳費，11月卻接到存證信函，說他積欠電話費780元，一開始他以爲是詐騙集團，詢問客服才發現真的有欠費，痛批遠傳電信沒催繳，爲了區區780元就直接找財務公司討債，實在太超過！
只因爲欠了780元電話費，竟然被寄存證信函，郭先生上午氣得到電信公司門市理論，他在臨櫃按出來的帳單上面寫着應繳金額是0，可是電信公司委託財務公司寄來存證信函，說他欠費780元，還說多次催繳都沒有處理，要他立即繳錢，否則會向法院進行請求！
郭先生表示，他原本以爲是詐騙不以爲意，但財務公司一再寄來存證信函，以電話確認才發現原來是因爲他更改了計費方式，舊帳單和新帳單無法銜接而有一筆780的欠費。他痛批，電信公司都沒告知就把個資給討債公司，實在「太扯了」。面對指控，遠傳公關目前沒有任何迴應，郭先生表示，他已跟律師商量考慮要不要提告，但也會把這筆錢繳清，之後就要解約，「不要再用他們家的門號了」！
記者調查國內三大電信公司催繳欠費方式，除了利用語音簡訊外，只有中華電信沒委外催討，另外臺灣大哥大欠費一年以上、遠傳電信欠費500元超過5個月都會被催債。消保官提醒，電信公司必須提出欠費證明，如果催討錯誤應該賠償消費者的精神損失。(新聞來源／東森新聞記者潘靚緯、張炯漢)