重慶一民辦高校被投訴阻止校內商家提供外賣券 校方:正在配合調查

封面新聞記者

近期,陸續有網友在重慶網絡問政平臺上反映,重慶城市科技學院永川校區阻止校內商家向學生提供外賣券, 誘導學生使用校方自己的外賣平臺“學府e生活”點餐。

11月14日,封面新聞記者到學校進行實地採訪,校內商家表示,之前的確收到取消外賣券通道的通知,不知道爲何在13日又突然被告知說“可以使用”。

校方工作人員向封面新聞表示,學校已獲悉學生們的訴求,正配合相關部門進行調查,並在整理材料。

重慶城市科技學院永川校區。

學生

學校要求校內商家下架外賣券

封面新聞注意到,從11月7日至13日,重慶網絡平臺上出現了6條相關投訴,均指稱重慶城市科技學院永川校區不讓校內商家上架外賣券。

學生在重慶網絡平臺上的投訴內容。

學生在重慶網絡平臺上的投訴內容。

有學生吐槽說:“看我們點食堂的外賣用美團神券太便宜了,讓學校少賺抽成了,最近下令學校內的商家不準使用外賣券了,逼學生去食堂吃飯。”

另有學生表示:“學校禁止商家在美團、餓了麼等外賣平臺開通天天神券的通道,變相強制學生使用學校的外賣平臺學府e生活,希望相關部門能夠儘快解決。”

還有學生表示:“問題在於上學期還都能用,這學期初也還能用,結果就在短短時間內大量商家突然下架。”

有學生曬出了校內商家在外賣羣裡發佈的信息,“羣裡的粉絲們,有一個不好的消息。學校從明天開始一路(一律)不準開那個神卷兒(神券)。”

“全校所有的商家都不能開神卷(券)了。”“我們都只有給你們減配送費。另外每週五我在這羣裡髮捲(券)。”

重慶城市科技學院永川校區學校食堂。

校方

在配合相關部門調查

11月13日下午,封面新聞致電重慶城市科技學院永川校區,相關工作人員稱,學校正在處理此事,“你跟(學校)宣傳部去核實一下這個情況,我們都是統一的宣傳部對外對接。”

隨後,記者按照其提供的號碼致電該校宣傳部,工作人員稱,“我們接到這件事情的反饋,具體是什麼情況我們不太清楚,你聯繫一下學校辦公室。”

記者多次致電該校辦公室,但始終無人接聽。

隨後,記者又致電永川區教委,對方建議記者聯繫分管職教的部門。

永川區教委職教中心工作人員向記者表示,“這個問題有學生在12345平臺反映後,我們已經跟城科院溝通了,媒體聯繫下永川區委宣傳部。”

13日晚,重慶城市科技學院永川校區黨委宣傳部工作人員回電稱,“學校在配合相關部門進行處置,結果應該很快就會出來。”

該工作人員還稱,“校方是沒有涉及這裡面的,‘學府e生活’這個平臺我沒聽說過。”

對於學校是否存在要求校內商家關閉外賣券的行爲,該工作人員稱,外賣屬於商業行爲,屬地市場監管局已經完成了調查,學校也在進一步配合提供相關材料。

封面新聞注意到,13日,校方在重慶網絡問政平臺上回複稱,“2024年9月以來,美團外賣平臺開展了‘神會員’活動, 學生根據自身需求可選擇其一購買……由於校方對校內商品價格進行了管控, 不允許商傢俬自變相漲價,也不得降低產品品質,故導致商家在參與活動後無利潤空間甚至出現了虧損,因此部分商家在覈算後決定不再參與美團‘神會員’活動。經調查瞭解,美團‘神會員’活動是由美團平臺發起、入駐商家自願參與的平臺活動,校方未進行人爲干預。”

商家

外賣券一會上架,一會下架

14日,封面新聞記者來到重慶城市科技學院永川校區進行實地採訪,多位同學向記者表示,平常經常點外賣的商鋪突然不能使用外賣券。而對於學校自己設立開通的“學府e生活”外賣平臺,有高年級學生表示知情。

念四年級的楊同學表示,“這是個小程序,上學期有人來推薦,剛開始上面還是有優惠,但我覺得裡面菜品不是很多,用了一兩次就沒用了。”

“學府e生活”小程序。

楊同學點進“學府e生活”小程序向記者進行了展示。隨後,記者也搜索進入“學府e生活”小程序,頁面左上角定位顯示爲“城科e生活(永川)”。再點進外賣欄目,可以看到該校一食堂1樓、2樓,二食堂1樓、2樓、三期商業1、2,紅房子等10餘個區域的商家,提供校內的外賣送餐服務。

記者隨機選擇了三家同時在該平臺與美團入駐的店鋪,分別點購了相同食品並配送至同一地點。經過比較,發現如果使用“學府e生活”,最終需支付的金額均比美團高出幾元,差價主要來自打包費和配送費。

例如,某冒菜店推出的單人套餐在兩個平臺上的標價均爲34元,但在美團上可享受免配送費和打包費,而“學府e生活”平臺則需額外支付2元打包費和2.3元配送費。

校內商家表示,之前的確收到取消“美團”“餓了麼”外賣平臺開放外賣券的通知,不知道爲何在13日又突然被告知說“可以使用”。

學校一食堂1樓的小吃店工作人員表示,大約一週前店裡取消了外賣券,“昨天(13日)又說食堂(的商家)可以用了。”

該工作人員還說,“沒取消前,店裡每天有二三十單外賣,取消後每天只有幾單外賣。”

該食堂2樓的一家中餐店老闆也透露,他也收到過叫停外賣券的通知,“昨天(13日)又看到羣裡的通知說可以用了。”至於是誰叫停的外賣券,這位老闆則不願意透露。

“外賣券通道一會關,一會開,不知道是什麼原因。”商家們說。

據重慶城市科技學院官網簡介,該校是一所全日制民辦普通本科高等學校,始建於2005年,前身是重慶大學城市科技學院,2020年12月經教育部批准轉設爲重慶城市科技學院。目前有永川和巴南兩個校區。