洲際酒店集團與滴滴出行簽署戰略合作

2017年1月18日，北京 ——今日，全球領先的國際酒店集團之一，洲際酒店集團與滴滴出行宣佈達成戰略合作，雙方將結合自身產品模式、賓客特質和服務特點，形成優勢互補，探索將住宿與出行結合的創新類產品模式，旨在爲雙方客人提供優質、個性化的“住+行”服務體驗。在啓動儀式上，雙方共同發佈《中國商旅人士出行報告》，通過深度洞察賓客的生活和出行習慣，從而提供更加貼近需求的商旅出行體驗。

圖/ 洲際酒店集團大中華區首席商務官陸怡華（左）、滴滴出行副總裁楊峻（右）

隨着商旅出行的頻率日益增長，賓客在住宿、交通等方面的需求變得更加多樣複雜，並向着更爲個性化、品質化的細分方向延伸。作爲各自領域的領軍品牌，洲際酒店集團與滴滴出行長期以來都在爲中國的商旅客人提供高品質和專業化的服務。此次雙方簽署戰略合作將展開深層次的用戶分析和調研，爲雙方會員以及更廣大的客戶羣體制定一系列專屬權益和福利，不斷探索創新業務產品和一站式出行服務方案。

值得一提的是，雙方首次發佈了《中國商旅人士出行報告》，該報告研究對象爲北京、上海、深圳等20箇中國重點城市的商旅人士。通過大樣本量的數據採集和對比，分析其在2016年滴滴出行平臺的出行動線及用車記錄，來解讀中國一、二線城市商旅人士的工作和生活現狀，發現其在商旅過程中住宿以及用車的特點和習慣。《報告》顯示，出差是商旅人士生活的主旋律，每十次出行中就有兩次跟機場或火車站有關；超過10%的商旅人士每月需要前往兩個或兩個以上的城市；入住酒店的高峰時間在下午五點至六點和晚上九點至十點；七成的人士會選擇入住市中心或交通樞紐附近的酒店。通過對旅客需求的洞察和行爲習慣的解讀，將進一步促進雙方爲商旅人士提供更貼近其個性化需求的商旅出行解決方案。

圖/ 洲際酒店集團大中華區首席商務官陸怡華與滴滴出行副總裁楊峻共同開啓雙方戰略合作之旅

洲際酒店集團大中華區首席商務官陸怡華表示：“長期以來，洲際酒店集團旗下的各大品牌酒店都致力於爲賓客提供最前沿、最尖端的入住體驗。這一次我們和滴滴出行的合作，便是爲了將洲際酒店集團一貫秉承的專業服務延伸至賓客出行的全過程。很快我們的IHG優悅會會員就可以通過積分兌換滴滴會員專享用車優惠等一系列權益，讓賓客能夠一站式輕鬆預定旅途中的住宿和用車。我們還將持續探索創新型的產品和服務模式，力求滿足賓客不同出行目的，不斷提升賓客的服務體驗。”

滴滴出行副總裁楊峻表示：“滴滴作爲一站式出行平臺，針對不同用戶和不同場景下的需求，提供出租車、專車快車、順風車、代駕、試駕、公交、小巴、在線租車和企業級等全面出行服務。此次選擇與洲際酒店集團合作，使智能出行接入匹配度高、需求旺盛的酒店，將以更加周到和便捷的服務，滿足商旅用戶對住宿和出行的雙重需求。目前滴滴已與航空、旅遊以及酒店等行業陸續展開戰略合作，致力以智能交通連接多種出行模式，對雙方企業而言，這正是一種自身服務的延伸，從而構建完整的出行生態圈。”