自助售藥機讓購藥最後一公里更順暢

李英鋒

12月5日，《北京市藥品零售企業設置自助售（取）藥機管理暫行規定》執行後，北京首臺自助售（取）藥機落地海淀萬壽路。記者瞭解到，依託“AI大模型+醫藥”科技能力，這個僅20餘平方米的自助售（取）藥機，能夠支持千餘款日常藥品的銷售與取送，包括百姓常用的枇杷膏、感冒靈、布洛芬緩釋膠囊、扶他林、知柏地黃丸等。

在日新月異的智能時代，在很多行業都開啓了自助模式的語境中，北京醫藥零售行業也迎來了自助模式。自助售藥機承載着醫藥零售領域的創新，不僅暢通了市民購藥的“最後一公里”，爲民衆的健康生活提供了極大的便利，也預示了藥品零售行業的未來發展方向。

傳統藥店的營業時間限制，很可能給夜間或節假日急需用藥的市民帶來不便。而自助售藥機的7×24小時無間斷服務徹底打破了這一瓶頸。無論是深夜還是清晨，市民只需通過簡單操作就能輕鬆買藥。這一全天候服務模式，不僅滿足了市民對即時用藥的需求，更體現了城市公共服務的人性化和智能化。

值得一提的是，自助售藥機不僅提供線下自助購藥服務，還與線上平臺實現了無縫對接。消費者只需打開自助售藥機相關合作平臺APP，通過相關合作平臺買藥秒送板塊下單，就能享受藥品的快速配送服務。這種線上線下融合的服務模式，不僅拓寬了購藥的渠道，也提升了購藥的便捷性和靈活性。

在便捷之外，用藥安全始終是民衆最關心的問題。對此，北京市海淀區市場監管局在自助售藥機的落地過程中，將藥品質量安全放在首位，多次與相關合作平臺研討修改質量控制管理制度。目前，自助售藥機已內置高清攝像頭，實現了藥品出入庫的全程監控與批號追溯。同時，系統還能智能識別藥品的有效期，自動管控下架臨期藥品，確保每一盒藥品都能在最佳環境下存儲與流通。

自助售藥機的成功落地，不僅是對傳統藥品零售模式的一次革新，更是推動智慧醫療發展的重要一步。自助售藥機可以對接合作企業的質量管理系統，通過彙集分析相關信息，實現對藥品流向、庫存、銷售情況等信息的實時監控，既能精準把握社會用藥需求變化，提高企業管理決策效率，又能爲監管部門提供準確、及時的監管數據支撐。同時，自助售藥機還能作爲健康教育的宣傳平臺，提供全天候藥學服務諮詢，向市民普及健康知識和用藥常識。未來，隨着技術的不斷進步和應用的不斷深化，自助售藥機有望在更多領域發揮更大的作用，爲市民提供更加全面、便捷、高效的健康服務。

當然，自助售藥機的推廣和應用也面臨一些挑戰。比如，如何確保自助售藥機與線下藥店之間的公平競爭？市民從自助售藥機購藥後產生糾紛通過何種路徑維權？市民在購藥過程中的信息安全如何保障？……這些問題都需要相關部門和企業共同思考和解決。只有不斷完善機制、加大監管力度、提升技術水平，才能讓自助售藥機成爲更加安全、可靠、便捷的購藥選擇。

自助售藥機的出現，是科技賦能醫療健康的重要成果。自助售藥機不僅增加了市民的購藥路徑選擇，爲市民購藥提供了便利，也推動了智慧醫療的發展。今後，隨着自助售藥機的不斷普及和應用，人們將全面進入購藥“自助時代”。