30秒取件 北捷遺失物倉儲 智能手臂啓動

北捷4日在遺失中心啓動智慧倉儲系統」,國內軌道業第一座機械智能手臂「ArmStrong」也公開亮相。(遊念育攝)

隨着科技的進步,臺北捷運公司也導入科技顧客服務,4日在遺失物中心啓動「智慧倉儲系統」,國內軌道業第一座機械智能手臂「ArmStrong」也公開亮相,白色流線身型、6軸垂直關節型智能手臂,縮短協尋及旅客等候時間,每次取件只需30秒,就能將遺失物送到出倉口,減少人力尋找的不便。

北捷每年旅客遺失物高達30萬件,爲使管理效益最大化,導入智慧倉儲管理,並斥資900萬打造機械手臂,每次取件更只需30秒,大幅縮短原本8分鐘的人工取件時間,盤點管理也更有效率

臺北捷運公司行政副處長謝欣豫表示,目前遺失物最多的項目包含衣服帽子等隨身物品,特別是下雨時,遺失的雨傘數量就會增多;另外,北捷針對旅客遺失物都會盡最大能力保管,在管理上成本耗費很大,引進這套系統在管理效能上會精進很多。

北捷指出,遺失物3大創新e化服務,分別爲「e卡綁定APP,」、「e鍵刊登協尋」以及「e化智慧倉儲管理」,縮短協尋及等候時間、提升領取效能。

北捷表示,凡「e卡綁定APP」、「臺北捷運GO」APP會員,只要綁定電子票證,如票卡遺失被拾獲登錄遺失物管理系統,會自動發出簡訊通知,讓失主即時接獲訊息