30雜誌／人脈親密學 突破業績天花板
圖、文／30雜誌
人脈就是錢脈，在講究人脈關係的職場裡，沒有人脈，如何擁有升官加薪的機會？
這是一個小秘書，變身直銷超業的故事。在360 行中，直銷業是最現實的人脈戰場。如新NUSKIN「百萬美金名人」黃昭芳從南部北上讀書，畢業後，只做過集團秘書，全無人脈，認識的人也不多， 卻能從零開始，建立起百人團隊，讓街邊大媽、上班族、到豪門貴婦，只要說到美麗、講到保養品，都願意跟她埋單。
黃昭芳的成功秘訣，就在於她有一套人脈親密學。
對黃昭芳來說，直銷銷售是一場美好關係體驗。有人爲了美麗、有人爲了健康、有人爲了兼差、有人爲了賺錢成功，要讓這一羣目的不同、想法不同的對象都能微笑與感動，第一課就是真心。
不像一般直銷銷售天王、天后，天生擁有一股令人難以拒絕的氣勢，外表甜美亮眼的黃昭芳，就像鄰家親切的漂亮寶貝，她不會纏着顧客買商品，或讓下線拚命囤貨搶業績，反而像個朋友真心關心需求。
不強求、不帶目的性的人際往來，是人脈親密學的第二課，一旦對方願意視你爲朋友，人脈網絡就會更穩固，有了美好關係體驗，「業績就跑不掉。」
當一般上班族苦於薪水無法成長，黃昭芳已經靠着好人脈爲自己加薪，進入直銷業不到3 年就年薪百萬， 第8 年總收入就高達3000 萬元，之後更維持年薪千萬的高收入。
錢幣，是富有的象徵。古代錢幣「外圓內方」的形狀更是現代職場最佳的成功哲學，力求「身段、心態要柔軟，態度堅定」的黃昭芳，如何做到人脈親密學？
微笑人脈圈
搶着爲別人服務，是職場中的雞婆性格，但也就是做了別人不會做的事，常常就是意外建立人脈的開始。
人脈人脈，講求的是人，如果沒有人，怎麼辦？進入直銷業前只做過秘書工作的黃昭芳，平常職場往來都爲工作，有私交的人並不多，即使算上同學， 一隻手、5 根手指頭就算完了，哪裡找人脈？
「街上到處都是人，」黃昭芳的長官點醒她，讓她決定從陌生開發開始，也展開人脈親密學的第一步：微笑。
爲了開拓人脈，找到人願意跟她聊天，黃昭芳走在路上、等公車或坐車時，都會先對着別人笑，若對方也回她一個笑容，纔會進一步攀談、聊天；或是坐電梯時，她也會搶在可以按電梯樓層的位置，爲後來進來的人服務，透過短暫的對話，藉此觀察哪個人變成朋友的機率較高。
別小看微笑，它可以立即化解陌生的尷尬，但要能做到生意，這樣還不夠。「做這些事情，要以交朋友的前提爲出發點，」黃昭芳說，大家都不喜歡被強迫，是不是有目的，大家也都會觀察，因此，與人往來，她並不會特別在乎生意能不能成交，反而最重視能不能交成朋友。
要變成真正的朋友，就需要主動付出，黃昭芳在聊天過程中，會仔細記下對方的喜好、需求，想辦法獻策、解決，能幫的忙從來不說不。
一旦變成朋友後，若說到產品，對方感興趣，纔會多聊一些；一旦面露爲難或沒興趣，她就絕口不提， 反而先從關心對方的生活、想法開始，就跟一般朋友往來一樣，「妳要想，明年後的今天，對方是否還相信妳。」