長沙市雨花區井旺社區打造“騎手友好型小區”

長沙市雨花區井灣子街道井旺社區所轄五礦萬境水岸小區，樓棟多，人口集中，曾存在外賣騎手小區進門難、找路難、停車難、充電難等問題。

爲支持新業態就業羣體，暢通外賣騎手送餐之路，給騎手提供更多關愛和保障，井旺社區聚焦黨建引領，積極探索新就業羣體融入社區基層治理模式，開通小區騎手出入綠色通道、制定友好路線，打造供飲水補給、手機充電、便民醫藥箱等服務的紅“新”驛站，協商簽約“騎手友好型商家”，用心服務推動“騎手友好社區”落地。

多方聯動 破解“進門難、找路難”

社區結合實際建立由社區牽頭，物業、商戶、企業等多方共同參與協商。發出友好倡議，號召物業工作者、小區居民尊重騎手工作，與騎手保持友好溝通，並主動宣傳“騎手友好型小區”相關建設工作，帶動身邊的人羣、社區一起加入，讓騎手友好理念滲入生活細節，爲解決騎手進門難題而助力。

線上線下聯動，線下繪製友好路線，在小區主要出入口及主幹道附近，完善樓棟指引標識，並在小區主入口處設置“騎手友好地圖”，清晰標明小區出入口、樓棟號、騎手停車位、騎手休息驛站等基礎設施情況。線上，探索豐富“騎手碼”指引功能，與平臺合作同步更新小區出入口、便利設施、友好商鋪等信息。

友好籤約 破解“休息難、融入難”

結合社區黨羣服務中心、紅色物業陣地、小區物業門衛等公共空間，打造紅“新”驛站，提供騎手休息場所。不斷配備完善服務設施設備，如：休息桌椅、充電箱、飲水機、微波爐、便民醫藥箱、AED急救設備等，爲騎手提供臨時休息、飯菜加熱、手機充電等服務，並開展冬送薑茶、夏送涼茶活動，力求爲騎手日常工作間隙，帶去溫暖關懷。簽約友好商家，與轄區25家門店簽約爲“騎手友好商家”，爲騎手提供優惠就餐和購物等“友好”服務。

“自從簽約成爲‘騎手友好商家’，我們每天都會準備優惠盒飯，安排好騎手就餐區，爲騎手提供就餐服務”綠草地湘菜(圭塘店)店長說。

雙向奔赴 騎手成爲社區“左膀右臂”

開展“歡樂辛福年”學雷鋒關愛行動““暖冬行動 關愛網約配送員、快遞員”活動，爲最美騎手送上關懷慰問。同時，發起“最美騎手”志願者招募活動，讓騎手成爲社區“特聘人員”，發揮“片區熟、人頭清”的獨特優勢，爲社區治理注入更多“新”動能。

春節將至，騎手們帶上轄區書法愛好者書寫的春聯、福字、“廉”窗花，在送外賣的同時給居民們送上“清廉大餐”，助力營造崇廉尚潔、風清氣正、歡樂祥和的良好節日氛圍。

如今，騎手已經成爲城市生活不可或缺的一分子。網購、訂餐、買菜、送藥……他們走街串巷，來去匆匆，像城市“流動的血液”，輸送社會運轉所需的養分，串聯起萬家燈火。

通過打造“騎手友好型社區”，把對新就業羣體的關愛落到細節處，逐步實現了騎手們從“過路者”到“志願者”的轉變，也達成了騎手與社區治理的“雙向奔赴” 。下一步，井旺社區將進一步整合各方資源給騎手賦能，不斷豐富新就業羣體關愛項目，讓越來越多的新就業羣體能夠在社區中有歸屬感。(朱煌超)