Cheers雜誌／FinTech大沖擊 人才轉型風險何在？
出處：Cheers雜誌第186期文／主講│陳業鑫 整理│楊倩蓉 圖／陳鬱璉
從去年下半年起，國外銀行開始陸續傳出凍薪與裁員消息：渣打銀行宣佈裁員1.5萬人、巴克萊銀行撤出臺灣、匯豐銀行傳出全面凍薪……。金融科技（FinTech）崛起，傳統銀行業務受到衝擊，是這波人事大地震的主因。
因應金融科技發展，金融機構現有業務都必須轉型，這對從業人員帶來很大的挑戰。如果最初應徵的是銀行行員，但所屬銀行現在需要精簡人事甚至裁員，或要求自己必須具備新的工作技能，例如開始學寫程式、熟悉數位工具雲端建置，該怎麼因應？
金融科技最大的意義就是去中介化。拜網路所賜，現在金融科技透過新技術，讓傳統金融服務更優化。例如，買保險與投資金融商品，都可以透過線上交易完成；人工智慧軟體甚至還能幫客戶算出最佳的投資組合，而且更不容易出錯。銀行櫃員、保險業務員、理財顧問與證券營業員等職位，都會因爲需求降低而影響飯碗。
這些從業人員可能會面臨兩種局面：第一種情況是公司輔導轉型，改變工作內容；第二種情況則是裁員。
在這裡要向金融業的人資主管喊話：如果公司打算輔導行員轉型並調職，要這些原本商管背景而非科技人出身的從業人員，學習操作數位科技，得好好注意《勞基法》在去年11月所增訂的第10條之1，當僱主調動勞工工作時，不得違反勞動契約之約定，並應符合下列5原則：
1.基於企業經營上所必須，且不得有不當動機及目的。也就是不能逼退，但法律另有規定者，從其規定。
2.對勞工之工資及其他勞動條件，未做不利之變更。也就是原則上，勞工薪水不可降下來，除非是懲戒性的。
3.調動後工作爲勞工體能及技術可勝任。
4.調動工作地點過遠，僱主應予以必要之協助，例如宿舍或是交通津貼等。
5.應考量勞工以及其家庭之生活利益。
在FinTech浪潮下，上述第3點最容易引起爭議。原因是，如果勞工當初應徵進來擔任行員，現在要他轉型去做金融科技，不是不行，但必須給予對方相當時間學習，公司也必須投入資源，提供內部訓練或是編列經費，讓他到外面學習。如果職務調動過程中沒有經過合理的轉換訓練，這樣的調動將會被視爲違法。
勞工仍可能被資遣
從勞工的角度來看，若是商管背景或文科出身，現在得面臨職務轉型，重新學習科技專業。而銀行在招募新人時，也會特別着重具備科技背景的人才。如果拒絕跟上時代，即使公司提供教育訓練，一再給予輔導協助轉型，還是無法勝任，最後就可能面臨被資遣的局面。
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