陳清河／網路新聞平臺進入「多元競爭」時代
▲當今新聞網站如雨後春筍般出現，經營者勢必要面對競爭對手不斷擴張卻難以兼顧品質的兩難。（圖／視覺中國CFP）
透過網路頻寬優化與接收機具的普及，近年來各類網路平臺爲商業體系帶來相當豐富的機會，無論是購物、旅遊、運動、遊戲、餐飲等相關產業，乃至本文探討的網路新聞平臺皆深受其惠。
新聞資訊的流通，已逐漸發展需仰賴影音、即時、互動、社羣以及雲端等軟體的優勢。無庸置疑，網路平臺的驟增確實給傳統的平面與電子媒體，帶來可能被襲奪或替代的威脅，此一現象可從網路資訊流量與消費者積極參與的熱度完全呈現。因此不難理解，網路新聞平臺的商業模式基於競爭將會日漸多元。
網路新聞平臺的議題管理
網路新聞平臺的類型頗多，包含主流媒體衍生新聞網站例如廣播、電視或紙本刊物附屬新聞網站、入口網站例如雅虎新聞站、通訊社新聞網站例如中央社網站、社羣媒體新聞網站例如臉書或LINE TODAY新聞網站、APP新聞推播以及自媒體型網站等。
從商業經營的角度，新聞網站的訊息來源包括原生或搜尋兩大類，也因此投入的資源比重不一。隨着網路的使用人口逐漸攀升，新聞網站的經營確實有其正向的市場潛力，然而礙於市場的存活與趨勢，促使每家新聞網站所需投入的資源自然須相對增加，造就網站的多元化設置。依此推論，新興新聞網站的績效與數量能否成正比發展，是值得觀察的議題。
藉由時下新聞網站的內容不難發現，經常會有訊息重複性太高、新聞來源不易查證、資訊過於碎片化、影音產製品質良莠不齊，以及新聞資訊替換率甚低等情形。一些資源比重投入高的新聞網站，開始考量是否需採取會員制的經營模式，但事實證明也因此無法鞏固用戶而影響流量的結果。特別在臺灣如此便利的寬頻環境，新聞網站設置較傳統媒體更爲容易；以及居於言論自由的保障與法律差別管制，導致新聞網站如雨後春筍，經營者勢必要面對競爭對手不斷擴張卻難以兼顧品質的兩難。
▲根據Apple Inc.、Google Analytics分析、FB的統計，東森新聞雲無論是月活躍人數、日均流量、數位廣告月收數、粉絲數都屬第一。（圖／記者林世文攝）
雖然網路平臺的多元發展屬正常趨勢，但媒體廣告營收的板塊正在劇烈調整，大者恆大將是往後市場不變的法則。根據2019年6月ComScore MMX針對臺灣網路媒體觸及調查資料（全體25-54歲人口）顯示，目前臺灣前四大新聞網站，依序排名聯合UDN（10.3百萬）、東森新聞雲（10.1百萬）、蘋果日報（7.47百萬）、Yahoo臺灣新聞（7.08百萬），都已超越電視收視人口6.90百萬的觸及率。尤其是東森新聞雲的表現更是亮麗，根據Apple Inc.、Google Analytics分析、FB的統計，東森新聞雲無論是月活躍人數、日均流量、數位廣告月收數、粉絲數都屬第一；尤其是在社羣影響力皆已達百萬的粉絲團，足以顯見該公司在分衆網路流量與網路聲量的經營，已經有其深厚的影響力。
就臺灣數位媒體應用暨行銷協會（簡稱DMA）的統計，臺灣數位媒體廣告量早在2016年超越傳統媒體，成爲接觸消費者的主要管道。其觀察點鎖定在程序化購買（Programmatic Buying）、影音廣告預算、以及行動社羣等面向，藉由社羣行銷與精準的廣告投放，融合直播與網紅帶動媒體投資預算。時至2019年5月凱絡媒體針對2018年的調查，平面媒體與電視的跌幅持續達兩位數，但數位媒體的成長卻在77.7%，尤其是家外媒體（OOH）也成長16.8%，衍生對線上結合線下媒體商業模式操作的需求。
▲積極投入捷運系統看板的線下廣告，讓媒體欲釋放的訊息經由長時間連續曝光，累積品牌形象與商業能量。（圖／記者李毓康攝）
媒體的產業特質是講究影響力，誠如前段的分析，正當數位媒體快速成長的情境中，如何結合各類媒體通路的操作模式，確實需要納入適度規劃。尤其是網路新聞平臺如何藉由具矚目性訊息、高時效性訊息、長黏着度訊息以及強替換率訊息，將廣度使用者導進深度使用者的商業模式，是需要經過長時間調適，纔可讓商業模式的落實。
觀察ETtoday網路新聞平臺的運作個案不難發現，其所呈現的商業模式包括融入社羣分潤、即時直播節目、大型選秀節目以及極短影音內容等，確實有助於整合資源的共伴效應。尤其是自去年開始，積極投入捷運系統看板的線下廣告，讓訊息經由長時間連續曝光，累積品牌形象與商業能量。這些商業細節與作爲雖非一觸可及，但其成效是可以推論的事。
新聞資訊市場走向兩極化發展
當下各類網路新聞平臺的大量出現，逐漸出現新聞資訊市場走向兩極化發展的主因。由上述的分析可見，當行業的門檻降低造成經營者趨向普及化之後，其商業模式與經營規模的盤整，必然成爲市場競爭的策略考量。另所謂惡性競爭與惡性循環所帶來的不是惡性倒閉，而是充斥着劣質的新聞與社羣關係，讓這個具有公信力的新聞行業，必須不斷面對社會價值的檢驗。
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