從地面到窗面，科沃斯開闢機器人賽道“第二維度”

現如今，掃地機器人和洗地機的出現，已經讓地面清潔的效率得到了大幅提升，但地面只是家庭清潔的“第一個維度”。就像人們形容房屋乾淨時，總會提到的成語“窗明几淨”，能夠直觀決定房屋整潔乾淨程度的，除了地面、桌面，就當屬窗戶了。

因此，如何擦乾淨縱向佈置在房屋四周的玻璃可以說是家庭清潔的“第二維度”，但窗戶的清潔對用戶乃至清潔行業一直都是棘手難題，儘管市面上有很多擦窗工具，也有一些家政公司可以提供擦窗服務，但這些途徑或多或少存在清潔效率、成本、操作難易度等方面的困擾。

既然人力成本較高、用戶自行動手的難度又很大，“機器人”自然成爲備選項之一。很多人不知道的是，早在13年前，當掃地機器人還是“新物種”的時候，科沃斯就已經開始研究通過機器人來解決擦窗痛點，彼時，科沃斯發明了“窗寶”，同時也開啓了擦窗機器人的全新品類。

“擦窗”到底難在哪？

細細想來，人們對於擦窗的需求，起始於“玻璃”在房屋中的普及，這種不同於以往窗戶紙、窗布、明瓦的材料，它最吸引人的地方莫過於透明特性可以使自然光充分照進室內。要知道，透光性對於住宅和辦公空間尤爲重要，因爲自然光能提高人們的舒適感和工作效率。多種因素的疊加下，也使得很多消費者在購房時，都會將“採光率”作爲關鍵考量因素掛在嘴邊。

不過，透明屬性的“一體兩面”往往會在房屋居住一段時間後顯現出來，越是大面積的玻璃，由風霜雨雪天與灰塵混合積累起來的污垢就越明顯，如果處於最低樓層也許還好，使用擦窗工具時不至於心驚膽戰，同時也相對容易從地面上對玻璃進行清潔。

但對於中高樓層的住戶來說，高空環境帶來的心理壓力和劇烈風力變化、缺乏安全保障措施與專業能力以及高空墜物可能帶來的其他風險，都使得“手動擦窗”幾乎成爲不可能完成的挑戰。近幾年，因擦玻璃導致不幸墜樓的事故也頻頻登上熱搜。

尤其是隨着新建住宅樓層數的增多以及風沙灰塵天氣的影響，使得用戶想清潔又不敢清潔的矛盾心理愈加突出，而“擦窗機器人”可以說是現階段的最優解。根據奧維雲網的數據統計，2023年擦窗機器人線上銷售額同比增長26%、線上銷售量同比增長30%，線上擦窗機品牌已達93家，其中，僅第4季度品牌淨增數量就達到了22家。

除了用戶端需求激增帶來的市場擴張，擦窗機器人能夠在過去兩年吸引到更多品牌入局也離不開產品形態與技術路徑逐漸成熟的前置條件。科沃斯在開發第一代擦窗機器人“窗寶5系”時，其整體形態和工作原理都和採用磁力吸附的雙面玻璃擦工具較爲類似。

此後，經過不斷迭代與摸索，包括智能擦窗路徑規劃、通過風機實現的真空吸附、無線擦窗工作模式、智能App操控與提醒等功能，都在窗寶產品上逐漸落地，並逐漸成爲現階段擦窗機器人品類的標配技術。

科沃斯公佈擦窗機器人的“標準答案”

換句話說，如果沒有科沃斯在擦窗機器人品類上的持續研發投入和技術上的摸索、迭代，擦窗機器人幾乎不可能依靠短時的需求爆發發展出成熟的產品形態亦或是吸引大量廠商的入局。

就如同蘋果發佈初代iPhone以後依然有不少廠商對“智能手機”抱有懷疑態度，並堅持自身在功能機上的發展策略。但在iPhone 4面世後，從功能機向智能機轉化的浪潮迅速席捲整個行業，也正是這款成熟的產品，讓其他手機廠商纔看到智能機的未來模板以及背後應用層、體驗層與市場層面蘊藏的巨大潛力，使得傳統品牌開始轉型、新的品牌開始入局。

也許不久之後，擦窗機器人就將迎來自己的“iPhone時刻”，也難怪有業內人士認爲：擦窗機器人有望復刻洗地機“4年突破百億市場規模”的發展路徑。

隨着市場中參與競爭品牌數量增多，產品的表現和品牌之間的技術力差距也開始顯現，尤其是對於尚處在市場教育階段的擦窗機器人而言，有些品牌爲了能夠降低成本，在產品設計、硬件配置和算法上“走捷徑”，這樣雖然在售價上能夠做到對消費者更有吸引力，讓沒有接觸過此類產品的小白用戶也能以低門檻嘗試新產品，但對行業秩序和用戶信心的破壞卻無法挽回。

鈦媒體App注意到，在過去兩年中，市面上擦窗機器人的覆蓋價位段的確有了明顯擴張，從500元到2500元區間就分佈着各類產品，對於用戶來說，想要辨別出不同價位產品的性能差異非常困難。市面上部分產品雖然存在清潔、脫困算法不完善以及吸力、行走能力等核心性能不達標的問題，但用戶卻只能通過不斷試錯來尋找所謂的“好產品”。

反映到玻璃清潔的模擬實驗中，劣質的擦窗機器人就容易出現吸附不牢固、清潔有死角、工作不穩定甚至會因此導致產品在清潔過程中無法完成清潔甚至產生滑動、跌落。想象一下，如果是掃地機器人無法脫困或者清掃中捲入物體沒能及時停止工作，最多也就是讓家中的地面或者線纜“遭殃”。

但如果是擦窗機器人在工作中突然“罷工”直接從幾十米高度上自由落體，其帶來的後果是無法估量的。對於很多剛入局的品牌來說，此時更需要一份“參考答案”，用戶也需要在購買產品的過程中擁有一個能夠放心選購的“同類標準”。

而科沃斯憑藉其過去13年的技術積累以及超110項專利的背書，使其有資格成爲行業的指路人，以最新發布的W1S爲例，不同於自家W2 Pro旨在探索極致擦窗體驗的使命，在它身上更多地能夠看到的是目前擦窗機器人所有經過市場與用戶體驗認證的成熟技術與完善體驗。

其中包括爲了避免機器從高空跌落的智能攀巖系統、智能避障系統和智能探邊系統，以及能夠提升擦窗工作效率的智能路徑規劃、智能避障、雙邊交叉高壓噴水等創新技術。可以說，窗寶W1S的發佈，標誌着擦窗機器人已經擁有了爲行業與消費者提供的“參考樣本”。

窗寶即將“擦”出十億市場

進入2024年，更多品牌以及新型號產品的涌入，加之用戶對家庭清潔“第二維度”的重視度提升，使得擦窗機器人賽道變得更加熱鬧。爲進一步拓寬市場，科沃斯選擇策略端雙管齊下，一方面，積極尋求To B領域的合作機遇，通過與門窗品牌，家裝企業合作，推出ready for winbot認證，讓門窗更好地適配窗寶。

此項舉措將會進一步降低用戶使用窗寶、體驗窗寶的門檻，通過標準帶動生態建立，讓“不好擦”、“沒法擦”的窗戶變得越來越少，讓能夠兼顧美觀度和易清潔的窗戶變得越來越多。

另一方面，在消費級市場，以窗寶W1S爲代表的新一代擦窗機器人，也會隨着產品體驗層面的完善、售價的下探和市場教育的加速，接下來會率先走入一部分用戶家中。

比如在產品安全性之外用戶關注度最高的成本問題上，窗寶W1S 1499元的售價已經處於目前行業的主銷價位段，但它卻提供了過去只有旗艦級擦窗機器人才能提供的完善體驗。相信隨着窗寶W1S的發佈，會有更多對家庭清潔度擁有較高要求的消費者感受到“機器服務於人，甚至替代人”的生活幸福感，進而開啓對擦窗機器人這一新品類的口碑營銷。

鈦媒體App認爲，雙端戰略的同步推進，不僅是科沃斯在積極尋找服務機器人新形態的市場機遇，更是一個全新賽道的構築過程，最終會讓窗寶首先成爲品質生活用戶的選擇並逐漸走入大衆視野，十億級市場被科沃斯慢慢打開。（本文首發鈦媒體App）