工行虹橋開發區支行營業廳爲軍人遺孀上門服務獲表揚信

金融擁軍，情暖軍人。6月10日，工行虹橋開發區支行營業廳收到了一封來自上海警備區某長寧第一離職幹部休養所一位軍人遺孀的感謝信。一封感謝信，見證了虹橋開發區支行依託“工行驛站”，積極踐行金融爲軍服務，不斷強化“軍銀”合作關係，爲加快建設金融強國持續貢獻的工行力量。

這位阿姨借記卡到期無法使用，因其正處於住院治療期間，無法親自前往櫃檯辦理到期換卡業務，而家屬又急着取現支付護工費用，萬般焦急之下該單位聯繫工行請求援助。工行虹橋支行營業廳在瞭解阿姨的需求後第一時間安排兩位員工前往海軍第905某醫院開展上門覈實服務。在病房內，兩位工作人員耐心向阿姨家屬解釋了銀行的相關規定，覈實了相關信息並留存影像資料，順利地爲阿姨成功辦理業務。阿姨家屬連連稱謝：“太感謝你們了，辛苦你們專程上門爲我母親辦理業務，工商銀行一直是我最信賴的銀行！”

一直以來，工行虹橋開發區支行營業廳積極踐行金融工作的政治性和人民性，依託“工行驛站”堅持“踐行擁軍擁屬”用屬的服務理念，作爲“擁軍便民”的示範網點，依託結合網點現有資源，爲在網點張貼軍人及其家屬優先標識、開闢綠色通道，，設置軍人、退役軍人優先窗口，提倡並踐行軍人軍屬業務優先辦理，未來也將秉持“優先、優質、優惠”的擁軍服務理念，持續推進打造“金融擁軍”網點服務體驗特色。

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