華南銀行防詐升級 信用卡綁定驗證機制再進階

華南銀行信用卡綁定驗證機制再進階。圖/華南銀行提供

近期客戶通報信用卡遭詐騙造成損失案件頻傳，華南銀行（2880）分析近三個月案件類型，約有將近一成的新型詐騙手法改以交友、線上投資、網路投票、觀看寫真照片等方式，誘騙被害人操作手機設定，伺機植入監控或木馬程式，取得被害人手機之操控權後進行冒名線上申請金融服務、轉帳、溢繳款項至信用卡進行交易等，因此提醒民衆應多方查證。

爲防範詐騙，華南銀行除於綁定國際行動支付需比對手機門號及OTP密碼驗證外，亦於「華南銀行 Rich+」APP建置管理交易功能，客戶可自行關閉不常用之交易方式，自2023年實施前揭機制迄今已未再發生客戶遭綁定於行動支付之實質成效。

更於2024年底率先同業於國內行動支付或電子錢包新增客戶綁定卡片須驗證手機門號之驗證機制，只要國內商店 APP有加入此機制，於綁卡時即會驗證客戶手機門號之正確性，大幅提升交易安全。

另針對持卡人誤點釣魚網站後，不慎提供OTP密碼遭盜刷的情況，於OTP簡訊及驗證網頁中增加4選1的「網頁識別碼」比對機制，客戶須於驗證網頁顯示4組「網頁識別碼」中，點選與本行發送之簡訊、APP推播或E-mail內容相符之「網頁識別碼」並輸入6碼數字「交易驗證碼」，兩項資料皆須點選及輸入驗證正確，纔會接續信用卡授權流程，此機制亦可降低持卡人遭詐騙成功情形的發生。

華南銀行提醒，要「輸入或提供」網頁識別碼的網頁 100%是詐騙。

華南銀行於網路交易之每筆驗證密碼簡訊中加註防範詐騙警語、標示中英文幣別及金額，交易成功後亦透過APP或LINE發送即時交易通知，客戶如對消費有疑義時亦可透過官方LINE消費推播訊息之「反映此筆不是我的交易」功能，立即反映並控管卡片，有效降低客戶遭盜刷風險。

統計近三個月，華南銀行成功防堵上百件信用卡詐騙案件，未再被盜用的信用卡額度金額達1,160萬餘元，防堵成效有目共睹。

提升信用卡用卡安全、更友善的金融服務是華南銀行一貫宗旨，年關將近，期望與所有客戶一同戰勝所有欺詐行爲，共同迎向更完善、專業的金融服務環境。