華住集團：企業級會員服務將會推動華住會員增長

觀點網訊：11月27日上午，華住集團線上展開2024年第三季度投資者電話會議。

對於華住集團的會員系統管理問題，有投資者對管理層提問，華住集團在提高會員忠誠度以增加直銷比例方面有哪些策略。

華住總裁金輝回答，關於會員體系方面，華住有三個方面的策略。

第一，由於目前出現大量的新型的休閒和旅遊市場，華住持續增加網絡滲透和有效性，爲消費者提供更多選擇的產品，通過華注匯權益和服務的能力進一步提升其線下場景會員的轉換和流程。

第二，華住持續增強與垂類出行企業的合作，進一步提升場景出行的便利度，例如航空吉祥航空，滴滴等。

第三，華住在過去三年的企業級服務做了大量儲備和能力建設，其中包括企業大客戶定製等。金輝認爲將來企業級的會員服務將會是推動華住會員增長非常重要的一個方面。