極越對預訂未提車用戶啓動退款流程 最早1月22日可收到退款

鳳凰網科技訊 1月17日，極越汽車官方今日發佈《關於用戶退款工作安排的通知（第六次）》，針對已支付意向金/定金但尚未提車且符合退款條件的用戶，正式啓動全額退款工作。

退款流程主要分爲三步。首先是退款登記環節，用戶需在收到通知後及時掃描指定二維碼，如實提供姓名、身份證號、手機號碼、購車訂單號、收款賬戶名及號碼、開戶行等詳細信息，並仔細覈對退款金額，確保信息精準無誤。

隨後進入簽署協議階段，極越汽車會依據用戶提交的退款登記進行內部審覈。審覈通過後，綜合購車下定時間、退款登記時間等因素，按序製作《汽車銷售合同之終止協議》，並以短信形式向用戶推送簽署鏈接。用戶收到鏈接後，應認真查閱協議內容，若無異議需儘快完成簽署。

最後是退款處理階段，極越汽車將依照用戶簽署終止協議的先後順序提交退款申請。一旦獲批，預計從2025年1月22日開始，退款將通過銀行轉賬方式迅速退回至用戶賬戶，用戶需留意銀行資金到賬情況。

極越汽車強調，退款完成後相關文件與通信記錄均會留存備案。同時提醒用戶，務必嚴謹對待退款事宜，準確填寫個人信息，若因個人信息有誤導致退款延遲，公司不承擔法律責任。