老虎堂逢甲店推手工手炒波霸厚鮮 網友:手炒變成限量

老虎堂的黑糖波霸鮮奶。(圖/記者黃士原攝)記者黃士原/臺北報導

去(2017)年11月才成立的老虎堂,一開始是訴求手工手炒黑糖,但近日被爆出除了含有焦糖色素之外,原料也是委託廠商製作非手炒,對此老虎堂3日傍晚二度發出道歉聲明稿,除了祭出買一送一之外,在臺中逢甲店推出限時限量經典版手工手炒波霸厚鮮,不過卻被網友原本手炒訴求反而變成限量商品

黑糖奶裡含有色素及非手工炒制黑糖被報導之後,老虎堂官方臉書留言爆增,多數網友留言認爲老虎堂欺騙消費者廣告不實,尤其是文宣大打「純手工手炒黑糖」部份,也有網友說「重點不是焦糖色素合法添加,重點是你們欺騙消費者是手炒黑糖」,也有網友認爲老虎堂是不老實店家,還有網友認爲老虎堂不應該把責任推給廠商。另外,臺中市食品藥物安全處獲報後,3日前往一中店及逢甲店稽查,發現門市調製飲料的「黑糖漿」是25公斤大桶裝,是代工廠製造後直接送至門市,食安處將進一步追查是天然製程產生或額外添加,如發現業者宣稱不實,將依《食安法》處4萬元以上、400萬元以下罰鍰。老虎堂聲明稿

對不起,我們太急了

老虎堂創立於2017年11月11日,一開始即訴求純手工手炒黑糖及自然質樸,旋即在市場引起風潮造成排隊。後續,因消費者等待時間過長手工製造不及才委託合法優良之代工廠供應黑糖,至於以機器代替手工,也是因考量需求量過大,不忍員工辛勞純手工產製與消費者長時間等待,才改以機器製造,雖然供應商的製造及用料合法,但仍違背老虎堂手炒黑糖的初衷,對不起,讓大家失望了。

爲了表達我們的歉意以下是我們的修正行動;1. 即日起,推出經典版老虎堂手工手炒波霸厚鮮奶(臺中逢甲店,限量限時推出)2. 7/4(三)至7/5(四) 二天,老虎堂波霸厚鮮奶買一送一3. 雖然供應商提供之原物料皆合於法令規定,爲求更高之自我管理標準,即日起,黑糖原物料全面送檢,並主動公佈檢驗結果

以下針對消費者所擔心的焦糖色素問題說明如下;1. 老虎堂所提供的黑糖,爲黑糖加二號砂糖加水熬製而成之黑糖。2. 老虎堂所使用之黑糖本身即含焦糖色素,非額外添加。3. 消費者所見委託代工廠製造之桶裝內容物,爲黑糖與二號砂糖加水熬製而成,與手工製造成份相同,並無額外添加物

最後,感謝大家對我們的指導關心,老虎堂進入市場短短半年,旋即受到旋風式的喜愛,超乎我們的預期,也因此在原物料的處理上操之過急,未能審慎按部就班處理,雖然一切合法,並未違反政府法令,然而造成消費者之疑慮,內心深感萬分抱歉,團隊虛心接受並檢討改進,將會以更謹慎的態度來面對,同時徹底改善,再次感謝大家的關心!