老年生活怎樣是痛？ 年輕人不知道的長者需求大調查
▲研究顯示，年長者年紀越大，越感到孤寂，長者需求需重視，圖爲示意圖。（圖／記者李毓康攝）
「我想要有和我一起運動的夥伴」、「我想要有更健康的外食」、「想學會長期的財務規劃」曾經想像過長者的困擾嗎？過往高齡議題多着重在「失能」或者「失智」，但還有更大的一羣是「逐步老去但仍健康」的長者，因爲退休生活轉換而感到孤寂。智榮基金會今（17）日舉辦記者會，宣佈開始啓動「樂樂活大家講」20萬長者生活需求大調查！進一步讓產業界瞭解高齡長者的使用需求，創造雙贏的高齡商機。
臺北榮總高齡醫學中心主任陳亮恭表示，過去俗稱戰後嬰兒潮、約在1945至1965年間的熟齡人口約七百萬人，他們是臺灣經濟起飛時期的社會中堅份子，但是當他們退休離開職場，子女成家自立、人際關係隨退休出現變化、也會面臨親友離去，科技產品不易學習等狀況，出現低成就感、與社會脫節，成爲不再主導發言權的退休「辛」生兒。
陳亮恭說，許多長輩心靈充滿孤寂感，研究顯示，隨着年齡越大孤寂感越重，到了80歲已經有3成自覺感到孤單，需要社會支持。若是沒有重視，後續恐怕會演變成真正的憂鬱，接着還可能發生體能下降，最終進入失能，需要長照的階段。
▲北榮高齡醫學中心主任陳亮恭說明長者需求的重要。（圖／記者洪巧藍攝）
智榮基金會推出「樂樂活大家講」二十萬長者生活需求線上大調查，計劃主持人、政大商學院特聘教授別蓮蒂表示，智榮基金會龍吟研論先進行歷時四年的質化研究，訪談歸納長者生活需求分析出56項生活痛點，製作成線上問卷，調查長者對老年生活的想望。
舉例來說，有長者騎機車已感到反應不如以往，但當大衆運輸仍不夠方便，還有一些情境包含沒趕上車要久候、擔心生理尿急無法應付、雖說線上叫車方便但總學不會等...應該如何滿足長者需求？這些都是一般人想像不到的困擾，透過調查提出這些麻煩的關鍵點，把結果給政府或相關業者參考，提出更好的解決方式。
▲智榮基金會董事長、宏碁集團創辦人施振榮。（圖／記者洪巧藍攝）
智榮基金會董事長、宏碁集團創辦人施振榮自嘲，「我做個人電腦，卻被個人電腦打擊最深」。因爲太複雜，不會操作，不會打字輸入，一直到平板電腦出來可以手寫輸入，才得以和電腦溝通。
施振榮認爲，高齡商機不是從賺錢爲角度，而是共創價值，特別必須涵蓋體驗經濟層面，長者體驗和年輕人想像常常不同。以科技產品來說，年輕工程師常認爲「我會用、老人家應該會用」，但設計上應該要應該要以「用戶需求」來作爲未來創新方向。
施振榮一直強調，臺灣應以打造爲世界東方矽文明發祥地，特別是臺灣科技在世界領先，應該用這個基礎作爲創新。現在是人類史上老年人口最多的時代，「年齡是跨族羣和語言的」，這次的調查讓華人有機會率先定義長者需求，創造出標準化通則，提供普及化產品與服務。讓長者的需求被聽見，能夠有更愉快的高齡生活。
樂樂活大家講調查時間即日起至9月27日。