廖婉如分享奇美博物館溫馨經驗 期勉臺中花博志工不擺臭臉
▲臺中市長夫人廖婉如分享經驗，舉迪士尼樂園爲例，勉勵展現快樂，不擺臭臉。（圖／臺中市政府提供）
針對2018臺中世界花卉博覽會，花博志工資源中心繼爲上萬名志工安排花博課程之後，再開辦10場花博志工及志工幹部團隊培力營。這次邀請臺南奇美博物館副館長、臺中市長夫人廖婉如分享經驗，舉迪士尼樂園爲例，勉勵展現快樂，不擺臭臉。
花博志工及志工幹部團隊培力營，除志工關心的排班、交通接駁等說明及意見交換外，並融入性別平等、花博志工運用策略等課程；而第一場日前登場，共吸引92名志工參加，且特別邀請到臺南奇美博物館副館長、臺中市長夫人廖婉如分享經驗。
她在分享時，特別舉迪士尼樂園爲例，樂園定義自己爲「全世界最快樂的地方」，而工作人員每天都做例行的工作，「如何展現快樂，不擺臭臉？」迪士尼樂園告訴每位員工，園區就是你的舞臺，露出快樂的表情，就能讓來的遊客感受全世界最快樂地方的氛圍，「花博志工在園區內何嘗不是如此。」
廖婉如表示，志工如果在告知遊客規定之後再加句「爲什麼」， 說明提醒的原因，就會讓遊客從被禁止的不悅感，轉化爲被體貼照顧的溫馨感。
她舉奇美博物館展覽動線規定爲例子，如「一樓進，三樓出」，原因在於這樣的動線規劃，可以將遊客跌落樓梯的風險降至最低。
廖婉如說，志工告訴遊客動線規劃的考量之後，遊客都能接受，但如果只告知規定沒有再說明爲什麼，遊客往往不理會這項規定，併產生不高興的情緒，就達不到原本貼心設想的目的了。
廖婉如期勉志工們，要把自己當成發光體，享受與人的互動，抱着藉從事花博志工爲自己增能的想法，「讓自己發亮，也讓別人發亮。」