瞭望 | 透視職業頻繁上新

未來還會涌現多少新職業、新工種，誰也說不清。但可以肯定的是，新職業的技術含量將會越來越濃，不同學科之間交叉複合的發展趨勢也會越來越明顯

職業頻繁“上新”是新經濟活力奔涌的例證。一批批新職業被認證，也吸引着各類人才不斷涌入，爲就業創業開闢出新賽道、打開新空間

文 |《瞭望》新聞週刊記者 何晨陽 謝建雯 王雪飛

新職業正如雨後春筍般涌現。

今年5月，人力資源和社會保障部公佈，擬新增文創產品策劃運營師、儲能電站運維管理員、用戶增長運營師等19個新職業、29個新工種。7月31日，人力資源和社會保障部正式向社會發布雲網智能運維員、生成式人工智能系統應用員等19個新職業，直播招聘師等28個新工種也納入國家職業分類大典。

此前，根據2022年9月修訂的國家職業分類大典，我國職業數已達1639個，淨增158個新職業。

頻繁發佈新職業背後，既是社會分工的不斷細化和產業新動能的持續增長，也是時代發展、技術進步和產業結構不斷升級的綜合結果。一批批新職業被認證，也吸引各類人才不斷涌入，爲就業創業開闢出新賽道、打開新空間。

多元新需求催生新職業

暑期來臨，旅遊規劃師楊薇更忙了，前來諮詢定製遊的客戶絡繹不絕。“往年我們6月開始大量接單，今年提前了兩個月。”楊薇說。

楊薇介紹，這幾年文旅產業轉型升級，個性化、定製化旅遊需求持續增長，更多遊客願意請專業定製師爲自己的假期設計一場旅行。“‘五一’期間我們接了100多個短線團，上半年平均每個月都能接10個長線團，定製遊需求很大。”

寧夏自然風光旖旎，旅遊資源富集，加上連片酒莊酒香濃郁、光污染少星河璀璨，吸引了不少北上廣、長三角、珠三角等地的遊客。

在楊薇幫助下，浙江遊客周珊羽在寧夏開啓了一場難忘的個性化暑期親子游。他們在寧夏博物館瞭解當地歷史文化，在神秘的賀蘭山岩畫中找尋遠古人類的生活氣息，在騰格裡沙漠腹地體驗“大漠孤煙直，長河落日圓”的雄渾壯美。

“這是我第一次來寧夏，從江南來到塞上江南，秀美水鄉和大漠風光的強烈反差令人印象深刻。”周珊羽說，再出遊還想找私人定製，不用考慮食宿、租車、找導遊，可以更享受旅行，安全也有保障。

憑藉寧夏得天獨厚的人文景觀優勢，楊薇研發的沙漠遊、酒莊遊、星空遊等多條網紅線路很受客戶好評。“旅遊玩法越個性、越小衆，越能吸引遊客。傳統的跟團遊行程緊湊缺乏個性，我們爲客戶規劃的線路從行程規劃、住宿選擇到景點遊覽，都可以根據個人喜好和需求量身定製。”楊薇說。

不光是旅遊規劃師，定製遊的火熱讓研學旅遊指導師也成爲熱門新職業。

研學旅遊指導師薛昆發現，教育觀念升級推動旅遊產品迭代，旅遊產業越來越垂直細分，很多家長已不滿足於觀光遊玩的親子游，更希望爲孩子定製研學旅遊線路，在深度的文化體驗中寓教於樂。這一風向讓她下定決心，從導遊轉向研學旅遊指導師，從零開始學習策劃制定、課程實施及課後評價總結等整套流程。

“比如在賀蘭山岩畫館，我們帶着一年級小朋友學拓片、練審美，帶着初中生考古巖畫、探究人文內涵等。把教育和旅遊緊緊結合起來，根據不同學齡段孩子升級課程，讓他們實實在在收穫成長。”薛昆說，研學旅遊指導師既要鑽研課本懂教育，還要懂旅遊，是跨行業、複合型專業人才，她爲此還自學考取了教師資格證。

“入行後會發現這是一片藍海。不僅是中小學生，大學生甚至老年人都有研學遊需求。”薛昆說，紙上得來終覺淺，中小學生更注重結合實踐形成知識閉環，大學生、老年人則更多以豐富人生閱歷、追求感官或精神愉悅爲主，這種活到老學到老的追求爲研學旅遊市場注入活力。

不僅是文旅產業，人民的美好生活需要的日益增長催生更多新職業。“冰雪熱”“露營熱”趨勢下，滑雪巡救員、休閒露營地管家等成爲熱門；隨着“一老一小”服務需求持續增長，社區助老員、老年助浴員等應運而生；數字經濟產業發展催生了網絡主播、用戶增長運營師等新工種……

寧夏人力資源和社會保障廳職業能力建設處處長赫金貴表示，今年最新發布的新職業主要集中在數字經濟、智能製造、信息技術和現代服務等領域，未來還會涌現多少新職業、新工種，誰也說不清。但可以肯定的是，新職業的技術含量將會越來越濃，不同學科之間交叉複合的發展趨勢也會越來越明顯。

農產品帶貨網絡主播在湖北省宜昌市夷陵區一家生態橘園向網友推介“夷陵紅”蜜橘（2023年10月14日攝） 張國榮攝/本刊

新職業折射發展新活力

新職業不斷涌現的背後，折射出產業發展的強勁活力。

以數字經濟產業爲例。《數字中國發展報告（2023年）》顯示，2023年，我國數字經濟核心產業增加值佔國內生產總值（GDP）比重達到10%。

與此同時，從生成式人工智能系統應用員到用戶增長運營師，從網絡主播到外賣運營規劃師……數字職業已廣泛滲透到社會生產、流通、分配及消費的各個環節。

“95後”美團外賣運營規劃師張新冰潔告訴記者，隨着餐飲行業全面觸網，互聯網正在重塑國人餐桌。外賣作爲餐飲業數字化催生的全新業態，已成爲餐飲業發展的生力軍，也爲外賣運營規劃師提供了施展空間，大到頁面、菜單、定價，小到餐具、打包盒，只要商家有需要，張新冰潔都會給出建議或方案。

“我一個月至少要拜訪160箇中小商家，有夫妻店，也有大學生創業店。在確保餐飲質量的前提下，我們通過一些線上營銷手段幫助商家吸睛、抓胃，提升數字化經營能力，實現單量增長。商家生意好就是對我職業價值最大的肯定。”張新冰潔說。

打開美團外賣搜索煎餅小吃，位列榜一的網紅煎餅店正是張新冰潔一手扶持起來的。這家位於銀川市金鳳區的煎餅店2023年開業，店主夫妻倆在一線城市創業失敗後，回到銀川再次小成本創業。由於不懂線上經營，張新冰潔上門拜訪時，店裡還只有線下業務，客流量比較有限。

“我當時建議他們做好產品定位，煎餅這個產品本身較爲單一，需要增加產品豐富度，打造年輕人套餐，從門店裝修、菜品頁面展示、線上價格等着手，讓美食吸睛更吸胃，追求高線上回購率和線下轉化率。”張新冰潔說，如今小店僅線上就月售1000單以上，好評如潮，最近還在城南開了分店，他也和夫妻倆成爲朋友。

入行這幾年，張新冰潔已成爲銀川片區主要負責人，除了本職工作，還管理7個外賣運營師、2000多家門店。在他幫助下，一些過去名不見經傳的小店搖身變爲“網紅”，一些原本高大上的“傲嬌”名店，轉而接地氣地做起套餐。“我們通過提供專業的諮詢服務，讓平臺、商家、消費者互相成就、互相認可，這是三贏的結果。”張新冰潔說。

數字經濟領域外，能源行業的綠色新職業也是增長亮點。《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》共標識134個綠色職業，約佔職業總數8%。光伏發電運維值班員、儲能電站運維管理員、碳排放管理員等綠色職業陸續涌現。

國家能源集團寧夏電力有限公司是寧夏最大的煤電和供熱企業。近年企業持續推進煤電低碳轉型升級，“十四五”期間預計供電煤耗平均每年下降2克/千瓦時。

爲有效實現這一目標，企業增設“碳排放管理員”專崗專責。生產技術部主管楊國輝就是企業碳排放管理業務主要負責人，他每天上班都要做的一件事就是打開“電力數據填報系統”，對15家下屬煤電企業更新上報的碳排放指標進行覈對。“每家煤電企業都有碳排放管理員，集團還有兩家專業諮詢機構提供技術支持，進行碳交易和碳覈查。我主要負責整體數據覈對，幫助基層解讀政策、規劃路徑，做好人員培訓。”楊國輝說。

楊國輝介紹，全國碳排放權交易市場2021年正式運行後，低碳化已成爲企業的硬約束而非軟指標。對企業來說，碳排放管好了就是資產，管不好就是成本。因此除了數據統計，碳排放管理員還要爲企業探索綠色低碳轉型路徑、實現能源多樣化發展提供決策依據，對人才綜合素質要求高，企業人才需求大。

作爲中國電力企業聯合會批准的電力行業職業能力評價基地，寧夏立能新能源職業技能培訓學校也是幾大電力央企集團的人才培訓基地。該校副校長李柯縈介紹，學校牽頭制定了“光伏發電運維值班員”職業能力國家標準，2023年學校共開展新能源技能培訓超1萬人次。

新職業豐富就業新賽道

新職業的興起往往伴隨較大的人才需求和市場缺口，也爲畢業生就業創業打開了就業新空間、開闢了職業新賽道，爲穩就業提供了新的增長點。

“58同城”數據顯示，近年與數字化、智能化、綠色化技術相關的新崗位供需兩旺。今年一季度，固廢處理工程師、光伏系統工程師等招聘規模環比增長45%以上，人工智能工程技術人員等崗位薪酬持續上漲。

另據《2023年新職業發展趨勢白皮書》，17.5%的年輕人在嘗試傳統行業以外的新職業，58.5%的年輕人對新職業抱有強烈興趣。

寧夏銀川市某民宿負責人席美儂告訴記者，幾年前民宿剛開業時，很多人還不瞭解民宿管家這一職業。這兩年，文旅消費升級推動民宿產業發展，越來越多年輕人應聘民宿管家。“也有不少高校畢業生應聘，我們尤其喜歡招募文藝青年，他們追求生活格調、藝術審美，對民宿管家的工作更有熱情，也能爲客人帶來不一樣的住宿體驗。”席美儂說。

相比傳統酒店，民宿更加貼近當地文化生活，能夠讓遊客更深入瞭解和體驗目的地。隨着民宿數量和市場規模擴大，作爲確保服務質量、提升遊客體驗的關鍵一環，民宿管家成爲民宿產業急需緊缺人才，也爲“95後”“00後”等嚮往“詩和遠方”的年輕人提供了就業契機。

今年初，人力資源和社會保障部、文化和旅遊部聯合發佈《關於頒佈旅店服務員等3個國家職業標準的通知》，明確了民宿管家等3個國家職業標準目錄，在促進民宿行業規範化、專業化發展同時，更爲從業者帶來信心。

25歲的馬鈺今年2月正式入職成爲一名民宿管家。短短半年間，她掌握了酒店管理知識，精進了待人接物能力，還學會了手打咖啡、爬梯修燈、養花種菜……“民宿環境優美，藝術氛圍濃厚，體驗感很好。我現在月基本工資3500元，還有提成和五險一金。有機會我還想去各地體驗不同的民宿，遇到的人、學的東西都不一樣。”

不僅是大學應屆畢業生，新職業也爲不少創業者跨界轉型帶來機遇。作爲一名深度旅遊愛好者，從媒體工作者轉型爲旅遊規劃師，楊薇以興趣爲事業做得風生水起；從導遊跨界成爲研學旅遊指導師，薛昆也很好適應了這一角色。■