龍目島地震:中國遊客安全撤離 旅行社啓動應急預案

8月5日晚,印尼龍目島東北部發生里氏7級強震,之後餘震100餘次。根據印尼救災機構發佈消息,截至當地時間8月6日凌晨3時30分,地震已造成龍目島82人死亡,數百人受傷,數千房屋損壞嚴重。巴厘島2人死亡,多處建築物受損。這是龍目島一週內發生的第二次地震。龍目島7月29日發生6.4級地震,造成16人死亡、300多人受傷、1454座建築物被損毀,5141名當地居民被撤離。

此次地震還造成印尼龍目島部分地區和其西北部的吉利特拉旺岸島(Gili Trawangan)等地停電。吉利特拉旺岸島和其臨近的吉利艾爾島(Gili Air)、吉利美諾島(Gili Meno)三島都是印尼著名的旅遊勝地。據瞭解約有千餘名當地居民和遊客受困,包括中國遊客40餘名。

地震重創印尼旅遊業 兩萬人震後大逃亡

根據印尼國家電視臺的報道,震後龍目島上一片狼藉,大量房屋倒塌,龍目島上的居民和外國遊客則涌入露天區域、高地或臨時搭建的帳篷裡,尋求避難。印尼救災部門6日上午稱,地震喪生者絕大多數是印尼當地人,其中很多人被垮塌的房屋掩埋。龍目島附近的知名度假勝地巴厘島也受到地震影響,巴厘島國際機場航站樓輕度損毀,島上部分房屋倒塌。正在島上旅遊的遊客們也受驚不淺,紛紛跑到酒店外面。

印尼龍目島發生強烈地震後,很多外國遊客改變行程,希望儘快離開相關地區。由於大量遊客同時改簽,造成機票緊張,部分遊客目前仍滯留在龍目島國際機場大廳。近千名來自各地的遊客將機場候機大廳當做臨時休息的場所,席地而睡,很多人已經在這裡等候了一天。爲了確保機場內部的安全和秩序,當地政府增派了安保人員,守候在大廳裡。

龍目島震後受災情況

救援行動緊急展開,被困中國遊客全部安全撤離

事發後,印尼國家搜救中心抗災署、軍警和當地醫療機構等立即展開緊急撤離行動。根據印尼國家搜救中心6日晚間發佈的消息,已有3043名遊客被成功撤離,但是相關島嶼仍有大量遊客等待撤離。

據中國駐登巴薩領館的消息,領館工作人員徹夜值守,已經聯繫上全部被困中國遊客,目前暫無中國遊客傷亡報告。中國駐登巴薩領事館6日下午確認,目前已有39名中國遊客被撤離至安全地區,其中部分遊客已搭乘航班離開。總領事館表示將繼續密切關注中國遊客撤離情況,確保他們的人身安全。

遊客正在撤離

多家旅行社啓動應急預案 保障遊客安全

據悉,攜程旅遊第一時間聯繫當地地接社旅遊團領隊,確認目前攜程沒有組織團隊遊在龍目島上。不過,在發生地震時,有4名從上海出發的自由行遊客在龍目島,其中,2名遊客昨晚已經離開龍目島,前往下一個行程,另兩名遊客還在龍目島,4人均已確認安全。針對目前在龍目島的自由行遊客,攜程第一時間提供緊急撤離幫助。客人計劃8月7日從龍目島乘飛機返回吉隆坡,因爲遭遇地震,改變計劃需要提前回程。客服人員瞭解客人需求後,第一時間協助客人搜索當天出島前往巴厘島、吉隆坡、雅加達等地的航班,並承擔了客人的機票改簽費用。爲協助客人安全撤離,攜程還提供免費接機服務,幫助客人與酒店協商無損取消訂單

從遊客安全出發,攜程啓動“重大災害旅遊保障金”應對龍目島地震事件。對於近日計劃去龍目島的旅遊者,從8月6日至12日七天內,通過攜程預訂龍目島自由行、一日遊等行程的遊客,可全額退訂旅遊產品;預訂巴厘島+龍目島旅遊產品的遊客,攜程將免費退訂龍目島段的旅遊費用。爲了最大限度地保證客人的出行安全,針對此次地震事件,攜程還啓動了SOS支援、24小時中文服務、微領隊行中支援等服務。

春秋旅遊透露,團隊都在巴厘島。目前,巴厘島一切正常,包括機場、景區等秩序都沒有受到影響。驢媽媽旅遊網經多渠道排查,確認其在龍目島、巴厘島等印尼多處旅遊勝地的遊客都安全。據其出境遊事業部負責人鄒慶齡介紹,由於地震發生地龍目島,距離西部和南部等主要旅遊景點有一定距離,國內赴印尼常規行程暫未受到較大影響。

印尼地震發生之後,各大旅行社紛紛啓動應急預案,保障遊客安全。春秋旅遊表示,目前已經暫停銷售並下架了龍目島相關旅遊產品。途牛同程等表示將實時關注航司信息,第一時間爲遊客提供及時的航班信息,積極協助遊客調整行程。針對未出行遊客的退票、改簽需求,將按照航司的最新退改政策進行操作。同時,途牛酒店部門承諾,對即日起出行涉及龍目島未來7天內的酒店訂單,途牛支持免費退訂。

中國遊客更青睞巴厘島 龍目島還屬較小衆旅遊目的地

龍目島位於巴厘島東部,隔海相望。據瞭解,目前中國遊客對於龍目島的熟知程度還不夠,旅遊客羣主要以自由行散客以及一些攀登攝影愛好者爲主,國內遊客主要是從上海、北京、廣州、成都出發前往龍目島旅遊。由於當地知名度、交通運力、酒店數量的限制,團隊遊很少涉及該島。

不過,近年來隨着印尼政府對龍目島的宣傳以及遊客對海島的深挖,龍目島逐漸呈現在資深旅遊愛好者的視線中。根據攜程出境自由行訂單數據顯示,今年暑期通過攜程平臺報名龍目島自由行的旅遊者同比去年增長100%以上,54%的遊客平均年齡在30-39歲,主要是一些年輕情侶、愛好徒步攀登攝影的旅人。

龍目島資料圖

中國駐登巴薩總領館提醒遊客注意出行安全

印尼氣象部門發佈海浪預警稱,自7月31日至8月6日,包括爪哇島南部、巴釐海峽、龍目海峽、巴厘島南部、西努沙登加拉島嶼南部等海域將發生2.5至6.0米海浪。印尼官方強烈建議漁船和小型船隻等勿前往以上海域,並時刻關注最新氣象與海浪預警。

鑑於未來仍有餘震可能,周圍海域風大浪大,中國駐登巴薩總領館提醒中國遊客密切關注印尼官方發佈的地震提示和海嘯預警,儘量遠離近海區域,切勿攀登龍目島林賈尼火山。再一次建議遊客近期勿乘船出海赴島嶼遊玩,同時瞭解和掌握地震和海嘯緊急自救知識,旅行安全第一。

印尼報警電話:+62-110

醫療急救電話:+62-118

巴厘島旅遊報警及求助電話:+62-361-759687

巴釐省警署服務中心電話(24小時):+62-361-222200

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線+86-10-12308,+86-10-59913991

駐登巴薩總領館領事保護應急電話:+62-361-239902