麻豆新樓醫院 印尼越南文友善服務上路

麻豆新樓醫院提供表單讓新住民勾選自我評估其健康狀況及其就醫需求。（麻豆新樓醫院提供）

麻豆新樓醫院提供門診就醫地圖幫助新住民病友就醫。（麻豆新樓醫院提供）

麻豆新樓醫院爲營造就醫友善環境，提升新住民、移工就醫方便性，即日起推出印尼文、越南文等各項友善醫療服務措施，包括協助進行語言溝通，製作就醫地圖、醫病溝通單。

現今臺灣新住民人口已超過53萬人，爲臺灣第五大族羣，在日常生活中許多新住民配偶、勞工、陪病者在就醫上常會面臨語言上的障礙或隔閡，透過非母語或肢體語言，無法與醫護人員進行有效溝通，從而影響醫病關係。

麻豆新樓醫院通過文化部「語言多樣性友善環境補助」，即日起推出「多元服務『語』您同行」，提供印尼文、越南文等各項友善醫療服務措施，內容包括由服務人員協助進行語言溝通或尋求其他資源。製作門診就醫地圖，協助病友瞭解就醫環境、就醫流程、看診資訊等。

此外，特製醫病溝通單，讓新住民、外籍勞工自我評估其健康狀況及其就醫需求勾選表單，醫師透過新住民的自我評估健康表單快速瞭解就醫需求增進醫病關係。居家護理照護及藥物諮詢衛教等相關圖表說明也有印尼文、越南文，讓病友或陪病者能透過閱讀自己熟悉的文字，將各項衛教知識落實運用在實際照護上。