女子急取2.5萬支付丈夫住院費，20多分鐘後銀行仍在電話覈實

11月27日，一女子在河北邢臺某銀行支行取款2.5萬元受阻，後將現場視頻發佈至網絡引發熱議。

11月28日，記者從涉事銀行一知情人士處瞭解到，該客戶出示的銀行卡戶主爲其丈夫，因賬戶長時間未使用且錢款是當天匯入，銀行擔心客戶遭遇詐騙才進行覈實，“目前已經恢復正常使用了。”

“一共取25000塊錢，在這兒耽誤了20分鐘，打了無數個電話要覈實，我取錢要覈實，我說我愛人住院，就跟我說，你愛人住院在哪個科。我（即便）不住院，我花這個錢，我取我自己的錢不行嗎？”儲戶在視頻裡講述。櫃檯另一側，銀行工作人員正在打電話，“你好，我是某支行的，麻煩您給我覈實一個賬戶行嗎？”

上述視頻引發熱議。一些網友質疑，銀行的操作干擾了“取款自由”。一些網友則表示，這是銀行的正常覈實流程，擔心儲戶掉入詐騙陷阱。

11月28日下午，涉事銀行一名知情人士告訴記者，此事發生在11月27日中午，視頻拍攝者持卡到該行欲取2.5萬元現金，但系統篩查出擬取現金爲當天進賬，該賬戶長時間未使用，非本人卡，且卡主年齡在50歲以上，“50歲以上的人被詐騙分子騙的例子非常多，根據這些因素，爲了客戶的資金安全，綜合判斷暫時沒有立即取出。”

上述知情人士介紹，現今詐騙分子有了新手段，即讓受騙者以現金形式往外取錢。遇到可疑情況，工作人員一般先在反詐聯絡羣裡上報，等待覈實回覆，排除客戶被騙的風險之後，再進行下一程序。

“視頻的事情正好是中午，她說她愛人住院挺着急，工作人員就趕緊給公安機關打電話覈實，想着還快一點，如果等羣回覆什麼的更慢。”該知情人士透露，銀行28日還派人到當地反詐中心覈實，因該客戶丈夫在醫院，但銀行卡“解控”還需本人操作，銀行考慮到客戶特殊情況，跟上級銀行請示，已經將賬戶解開，“現在能正常使用了。”

該知情人士提及，若賬戶沒有被管控，取10萬元以上，提前一天向銀行預約即可，“但現在許多老年人被騙，騙子以扶貧貸款、買藥等名義讓走現金流水，因此銀行也很謹慎，必須多提醒，也希望大家多理解。”

【網友熱議】

此事經網絡曝光後，迅速引發了大衆的關注與熱議。

“自己轉賬死活轉不出去，詐騙的一秒鐘全部轉走找不回來。”

“現在都可以線上轉賬，醫院也有掃碼支付，櫃員機也能取，剛進賬急取，確實有詐騙套現嫌疑。”

“前幾天取五萬，提前一天預約說明了情況，第二天去的時候像審犯人一樣問我。”

“完全沒必要取出來呀，綁定支付寶，微信，數字銀行，直接掃碼支付不就行了麼？爲什麼要給自己找麻煩？”

來源 新聞晨報 新京報