七里河區：打造家門口、智慧化、有溫度的養老服務

養老服務中心裡的收銀點餐系統不僅能快速分組算出優惠價格，還能爲老年人提供點餐送餐服務；老年人按下“一鍵呼叫”按鈕，就能隨時聯繫到社區工作人員……近年來，七里河區不斷創新養老服務模式，形成了“政府主導、社會參與、企業加盟、市場運作”的發展機制，爲老年人提供助餐、助潔、助急、託養、娛樂等服務，有效滿足老年人“就近養老”的服務需求和意願，同時進一步推進智慧養老服務，推動養老服務高質量發展。

爲老年人提供優質社區服務

去年7月，建蘭路街道吳家園社區養老服務中心正式開業，經過一年多的建設，如今能爲轄區老年人提供老年助餐、文化娛樂、物業家政、康復理療、康養旅居等服務。

“在老年助餐方面，社區有用餐需求的老年人可以來服務中心堂食，吃到豐富、實惠、可口的飯菜，不便來服務中心就餐的老年人我們也能爲他們提供送餐服務。”吳家園社區養老服務中心辦公室主任馬妍說，經常在服務中心就餐的老年人可以享受會員服務，會員身份可以享受一定優惠。目前，服務中心正在使用一套收銀點餐系統，該系統可以對老年人進行識別分組並迅速給出優惠價格，無法堂食的老年人也可以通過該系統享受點餐送餐服務。同時，服務中心開設有聲樂、書法、桌遊、舞蹈等適合老年人學習的課程，還會組織郊遊活動等，爲老年人提供豐富的文娛活動。同時，還能爲失能老人提供智能化護理、人性化照料服務。

在秀川街道銀灘花園社區，“夕陽樂”愛心餐廳創新“營養+點單”的模式，既保證老年人每天所需膳食營養，又把老年人的喜好加進第二天的餐單，餐廳服務品質得到逐步提升。同時，爲進一步優化爲老服務辦事環境，社區整合多個辦事窗口，設置了“一站式綜合服務受理臺”，實行“前臺接件辦理，後臺分類派件”的工作模式，對轄區老年人需求進行分類，提供上門高齡認證、低保認證等服務。

優質資源助力養老服務更智慧

前不久，家住七里河區敦煌路街道任家莊街東社區四冶家屬院的閆桂芬老人家中多了一個按鈕，老人只要按下按鈕，社區工作人員和老齡邦專業服務人員就會以最快的速度趕過來。“我上年紀了，行動不便，以前總擔心萬一有什麼事怎麼辦。現在好了，有什麼事一按按鈕就能隨時聯繫到人，心裡踏實多了。”閆桂芬說。

“一鍵呼叫”服務系統由工作人員24小時值班接聽，家中安裝了該按鈕的老年人只要按下按鈕，就有工作人員提供服務。與此同時，這套系統還與老年人子女及社區服務中心大屏同步，以便子女及社區工作人員第一時間掌握老人情況，爲老人提供幫助。此外，智慧居家養老服務系統將老年人衣食住行、小修小補、就醫陪診等全範圍需求的各類資源予以整合分類，通過微信小程序提供精準服務，實現服務觸角無死角。

蘭州日報社全媒體記者 申亮

責任編輯：鍾磊

來源： 蘭州晚報