全美首家！星巴克手語店開幕 「打破障礙」輕鬆點單
繼2016年星巴克在馬來西亞開設「手語店」，近日美國的首家手語分店也在華盛頓特區高立德大學（Gallaudet University）周邊開幕，據悉能以手語溝通的員工身上會有「I Sign（我會手語）」別針，如客人無法使用手語，則可透過平板電腦點餐。手語店開幕，就讀高立德大學的聽障生薇索夫斯基（Rebecca Witzofsky）感到相當開心，因爲有了校園以外的地方能與其他人社交、會面。
▲會手語員工身上有I Sign別針。（圖／翻攝自星巴克官網）
高立德大學是「全世界唯一」所有課程爲失聰、聽障人士設計，星巴克實際考察後選在周邊開店，全店25名員工有19名是完全聽障，6名聽力部分受損，聽障民衆可用手語與店員溝通，一般民衆或不諳手語者能透過平板電腦點餐，看熒幕瞭解是否完成。聽障生薇索夫斯基受《CNN》採訪表示，她可透過熒幕曉得餐點是否準備完成，避免在其他分店消費時因擔心過號而需努力聽的狀況。
星巴克在華盛頓特區開設的手語店，取材馬來西亞吉隆坡的友善門市，不只從其他分店調來聽障員工，店內裝潢、設計等是以聽障文化作爲主題，包括手語教學、販售由聽障藝術家設計的馬克杯。由於星巴克曾因拒絕兩名未消費黑人使用廁所並報警，遭大批網友狂批「種族歧視」，爲此替所有員工重新上平權教育課，現在創立這間手語店，星巴克希望能想借此連接「不同社羣」。