喪偶婦領完文件神色凝重 暖警逐字解說助解惑

喪偶婦人領完文件卻神色凝重，暖警逐字解說助解疑惑。（翻攝畫面）

臺中市警局一分局西區派出所日前下午1時許，有一名婦人前來領取司法文書，值班員警洪健雄察覺到她欲言又止，變主動上前關心，這才發現她對文書內容感到困惑，洪員隨即協助解讀，以淺顯易懂的方式說明內容，成功幫助婦人釋懷，讓她深感安心，更盛讚洪員「超暖心」。

據瞭解，婦人來自於越南，嫁來臺灣已有20多年。由於丈夫不久前過世，她在親友的幫助下，向臺中法院家事庭辦理繼承相關事宜。然而，由於她不諳中文，當她自行到西區派出所領取司法文書時，面對複雜的法律語言感到十分無助。

洪員在瞭解她的困難並徵得同意後，耐心逐字解說文書內容，並以簡單易懂的方式讓她明白文件所述的重要事項。杜婦終於露出笑容，向洪員致謝，並表示：「臺灣警察真的平易近人又有耐心，非常感謝警方的協助。」

第一警分局長尤啓南表示，協助外籍人士不僅是民衆服務的核心精神，更是一種展現國民外交的具體行動。洪健雄警員以熱忱與耐心，協助解決外籍人士在中文閱讀上的問題，提升了她對司法程序的理解，同時也展現了臺灣社會的友善與包容。

他也特別提醒外籍朋友，除了可利用臺中市東協廣場的各國辦事處進行諮詢外，如遇緊急情況，也可隨時撥打110，警方將提供即時協助。