山東移動聊城分公司：寬帶義診進商鋪 服務暖心又貼心

“厲害了，小姑娘。經過你們檢測調整，我現在收款比之前快多了。”日前，在聊城市東阿縣文化街開水果店的楊老闆開心地對移動公司志願者說道。

對於商戶來說，店鋪收銀、在線支付等都要依賴穩定的網絡環境。爲進一步增強商戶對移動服務的信任，近日，山東移動聊城分公司開展了商鋪寬帶義診活動。

在東阿縣，山東移動聊城東阿分公司組織黨員及青年志願者，面向縣城內沿街商鋪開展寬帶義診活動，爲商戶帶去暖心又貼心的服務。

活動中，志願者們根據活動計劃，爲沿街商鋪提供寬帶義診、寬帶測速等服務。根據商戶反饋的網速慢、掉線等問題，志願者們仔細排查，現場進行光貓調測、線路整理、調整網絡設備數據，確保商戶盡享穩定、高速的網絡服務。

志願者走進文化街一家水果店時，商戶楊老闆向志願者反映目前寬帶網速慢，顧客掃碼支付經常出現卡頓。志願者隨即檢查光貓指示燈，排查設備狀態是否正常，接着利用測速工具對楊老闆店裡的寬帶進行免費測速。經檢測發現，路由器設備老化且擺放位置不合理，導致網速不佳。志願者爲楊老闆升級路由器並擺到恰當位置後，店內網絡順暢，收款變得非常流暢，楊老闆非常滿意。

本次寬帶義診進商鋪活動，有效地幫助商戶解決了網絡卡頓、網速慢等問題，保障其正常運營。今後，山東移動聊城分公司將會常態化開展類似活動，爲客戶提供更加“舒心、貼心、暖心”的服務，帶去更加美好的數智化服務體驗。（王旭奎）