順豐同城急送品牌產品高效解決配送痛點 提升商戶運營品質

（原標題：順豐同城急送品牌產品高效解決配送痛點 提升商戶運營品質）

爲了更好地給商戶提供高標準的即時配送服務，實現對品牌的積極賦能，順豐同城急送爲具備即時配送需求的所有商家打造品牌產品，以穩定的運力供給、優秀的騎士素質、多元的增值服務全面塑造高品質履約方案。

迄今爲止，順豐同城急送品牌產品已覆蓋食品餐飲、商超便利、果蔬生鮮、醫藥健康、麪包甜點等多個行業，針對全場景需求提供了穩定、全面、標準化的品牌產品框架。

致力於將“多元運力模式”和“優質服務體系”有機結合，首先，順豐同城急送通過對門店履約時效和單量分佈等數據的詳盡分析，打通駐店、商圈、衆包三層運力，將“優質班次”、“動態調度”等調配模式嚴格對標“日常”、“高峰”等不同的訂單波動點，既能合理預測日常訂單需求，也能滿足訂單異動等特殊情況，充分保障接起，同時支持全城、全天候訂單推送，進一步提升配送時效。

在服務細節上，順豐同城急送除了要求騎士統一服裝、配備專業裝備，也對服務標準進行了嚴格管控，上崗前必須進行相應品類的技能培訓考覈，上崗後要定期接受形象規範檢查。此外，品牌產品還可協助制定專屬服務規範，並提供代收貨款、貨品保價、專屬客服等增值服務和多種靈活結算方式，讓商戶更加安心、放心。

爲了將優質體驗落到實處，順豐同城急送不斷加強精細運營及科技注入，通過站長負責制、大數據分析、AI全局統籌等舉措，不僅確保訂單響應速度、實現運力實時調控，還能進行事前場景模擬、事中精準管理、事後數據覆盤，不斷推動運力多模式融合，優化服務品質。更重要的是，基於強大的自主開發能力，順豐同城急送還將協助商戶構建私域流量池，用官網、APP、小程序等多方系統，破除流量壁壘，完成以用戶價值爲中心的流量閉環。

目前，順豐同城急送已在全國500多個城市落地，擁有150萬註冊騎士，累計服務門店近25萬家，日完成訂單量超過100萬。未來，順豐同城急送將進一步提高品牌產品的服務精細程度，擴大需求覆蓋面，在高效解決各行業配送痛點的同時，助力商戶運營品效合一。