王明聖／從小米機防騷擾功能看開發大陸市場產品
文／王明聖
2013年9月26日在臺北的海峽交流基金會，有一場《2013年度華人經濟領袖盛典－臺灣IT產業論壇》，這是大陸的廣東二十一世紀傳媒跟鳳凰網主辦的活動，移師到臺灣來則有臺灣陸商服務交流協會、交通大學天使投資俱樂部、臺灣師範大學公共事務中心、冠興法律事務所等參與主辦。我有幸到現場去參加此一活動。 活動的內容我就不多說了，基本上這是大陸方主導的活動，只是把活動搬到臺灣來辦一次論壇。本文要提的是，演講者之中有小米手機的共同創辦人林斌，現任小米總裁。 小米機到底如何好也不是本文的重點，基本上這是一支智慧型手機，但透過大量的社羣網站推動，以蘋果粉絲塑造文化的方式在推動，所以手機本身已經不是重點(當然它是符合最新流行規格的Android手機)，客戶因爲它是《小米》而去購買。蘋果的手機也是如此，有很大比例的人用 iPhone，就因爲它是《iPhone》。
我要提的是，林斌在演講的時候，他舉出小米手機在打電話這個手機最基本的app，做了很多的努力在背後的設計。例如陌生號碼來電如果響一聲就掛斷，在小米機上就可以完全沒有響鈴聲。林斌在舉這個例子的時候，現場臺灣的觀衆應該一頭霧水，怎麼手機要有這個功能。但對大陸的手機用戶而言，這簡直可以成爲要買小米機的一個決定因素了。 這是一個如果沒有在中國大陸當地生活過一段時間，使用中國大陸當地號碼的手機，就不會明白這功能有何用處。
這故事的背後是這樣的，中國大陸申請完當地手機，而且在當地住過一段時間，也在不同的資料上填上自己手機號碼，不管是銀行信用卡、租房、辦會員卡等等，你的手機號碼就會開始被當做有價值的名單被轉賣，而且會被多少人買走，跟被賣到什麼地方你完全無從得知。 買到你手機號碼名單的人，基本上就是用這號碼來做許多詐騙，而最常見的一種就是隻給你手機打電話之後，響一聲立刻掛斷。因爲有時候你會怕漏接電話，想說有人打進來沒接到，你就會回撥回去，慘了，你就準備上當吧！ 而且這種詐騙電話更惡質的是，它經常在三更半夜撥，等你一早起來發現有未接電話，你撥回去就慘了。而且就算你已經知道半夜響一聲的電話是詐騙，但是它真的響一聲不小心把你吵醒，完了，又睡不着。 因此基本上這是一個離開大陸就徹底無用的防騷擾功能，但只要在大陸就是個甜蜜的killer app。因此，如果是國外的場上，例如說HTC吧，沒有在大陸這種環境裡歷練過，這種在大陸環境打打殺殺長大，真不會想到如此草根本土性的功能。當然，這可能只是小米機脫穎而出的一項，我想它會在其它許多地方也有這種設計。
從這個故事我要說的是，經常告訴別人，大陸雖然是跟臺灣講同樣的話，但除了我們聽得懂彼此談話之外，它真的是另外一個國家，另外一種文化。(聲明: 本網站不捲入各種統獨之爭) 從臺灣廠商的立場，大陸市場看起來巨大，但是看得到吃不到，如果不到當地貨真價實歷練一段時間，想把臺灣研發出的產品，就運到大陸去賣，真的得準備好，除了本文提到這種小功能差異之外，在整個市場品牌操作、通路規則、法規公安，真的是要做好吃苦當吃補的準備纔開始打硬仗。