濰坊市奎文區：高效推進開辦餐飲店“一件事” 跑出爲民服務“加速度”

爲進一步優化營商環境，深化“放管服”改革，奎文區聚焦企業羣衆需求，選擇羣衆辦理量大的餐飲店審批業務，積極推進開辦餐飲店“一件事”改革工作。通過簡化流程、精簡材料、優化服務等措施，有效提高餐飲店開辦效率。

在奎文區政務服務大廳，前來辦理食品經營許可證和營業執照的市民陳女士在工作人員的引導下，一次便辦理完了所有手續。

陳女士說：“我在奎文開了三家店了，每次辦證都很方便，不用到處跑，在一個窗口就能辦完。看現場也很快，用手機視頻就能看了，效率非常高，給奎文的服務點贊。”

奎文區加大創新改革力度，推行開辦餐飲店“一件事”集成服務，實現由“多窗、多次”向“一窗、一次”的轉變。開辦餐飲店只需在一個窗口提交申請材料，即可完成原本需要向多個部門申請的複雜流程，不同類型辦事羣衆都能實現“一窗受理、一網辦理，一次辦好”。辦理環節從3個部門4個環節整合爲1個，辦理時限從23個工作日壓減爲5個工作日。

“我們區審批服務局在政務中心專門設置了餐飲店一件事專窗，並且延伸到各街道便民服務中心也可以辦理，實現集申請、受理、諮詢等多項功能於一體的辦理模式，進一步提升企業羣衆辦事服務的便捷度和體驗感。”奎文區行政審批服務局商事登記科科員徐新昊說。

在實行一窗受理，更好地方便企業羣衆的同時，奎文區還聚焦“辦事成本最小化”，全面深化政務服務模式創新，對“雲踏勘”審批平臺進一步優化升級，將“食品經營許可+招牌設置”兩個事項的現場勘查進行高度集成，企業羣衆通過視頻通話、圖片傳輸等信息化手段，即可完成線上申報，無需跑窗口遞交紙質資料，實現現場勘驗、整改意見、整改複審的全流程網上辦理，截至目前已開展“視頻雲踏勘”9000餘件次。

據奎文區行政審批服務局現場踏勘服務科科員劉國華介紹：“我們通過打造的雲踏勘平臺，在線上可以實現在線指導、在線踏勘，讓行政審批中涉及現場踏勘環節的事項，由原來的5一7天壓縮至2天以內就可以完成，壓縮率達80%左右。”

奎文區還將餐飲店“一件事”涉及的營業執照信息覈驗、食品經營許可申辦、消防安全檢查、戶外招牌設施設置管理事項的申請材料進行梳理去重，整合爲一套申請材料，實現申請材料“一次提交、多次複用、少交免交”。今年以來，通過實施開辦餐飲店“一件事”改革措施辦理業務3000餘件，獲得了企業羣衆的一致好評。(常亮 楊洪祥)