想進入外商銀 主管：要具備「HOPE」特質
▲花旗（臺灣）銀行消費金融總事業羣負責人李芸。（圖／花旗銀提供）
面對金融數位化與全球化的浪潮，精通中英雙語、且具備領導潛質與國際化視野的人才，都是各家銀行爭取的對象，目前星展銀行、花旗銀行等紛紛公開召募儲備主管（Management Associate）計劃；花旗銀行消費金融總事業羣負責人李芸表示，花旗需要的人才應具備HOPE條件，即H代表Hard-working（認真努力），O代表Ownership（擔當負責），P代表Passionate（熱情主動），而E代表 Execution（執行能力）。
李芸指出，花旗在1977年引進在國外MA招募培訓計劃；國內外大學和研究所應屆畢業生必須經過重重關卡，最後由花旗高階主管親自面試，細選出十餘位菁英，透過爲期一年的密集訓練、行動學習專案、部門輪調與海外受訓等方式，培養出未來能獨當一面的領導者。
星展銀行總經理陳亮丞表示，人才是銀行最重要的資產，而隨着近年來網路科技迅速發展、數位時代的來臨，逐漸改變銀行營運的模式，星展銀行（臺灣）將第二度推出「資訊暨營運儲備主管計劃」，透過一系列完整的教育訓練課程及部門間的輪調，要積極培養出兼具資訊與商業的專才，以因應新一代客戶的需求。
星展銀行「資訊暨營運儲備主管計劃」是專爲培訓資訊暨營運兼具的管理人才，在長達24個月的培訓過程中，除了接受爲期1個月的海外訓練課程外，也會到資訊暨營運處（Technology & Operations）下的不同部門受訓，同時，資訊暨營運儲備主管，也將定期進行業務個案分析和策略研究，並向資深主管報告，一方面快速學習如何將客戶的需求融入科技產品或系統中，另一方面增進與資深主管間的互動。