小心權益受損！一般快捷即可要求郵務士送件上樓
▲由於擔心郵件、包裹被偷，明明該送上樓的東西，部分郵遞人員會要求下樓收取。(圖／東森新聞)
最近有消費者反應，打出24小時到貨，快捷包裹可以直達客戶手上的網購業者，他們委託中華郵政送交快捷包裹，郵差竟然以掛號告知，要收件人親自下樓簽收；但其實別說是透過網拍業者買東西，就算是一般民衆交寄國內快捷，也可以要求郵遞人員送件上樓。
上購物網下訂單買商品，網路業者有24小時到貨服務的口號，還保證快捷包裹直接交付客戶手上，遲到就退錢。不過爲什麼有消費者卻收到有郵差的「掛號」通知，要他親自下樓簽收呢？更傻眼的是，一撕開國內快捷貼紙，上頭就寫着「依規定上樓投遞」，消費者直覺被郵差給唬攏，抱怨郵差太偷懶。
會有這種情形，其實第一線的郵務士有苦衷。因爲郵局的送貨機車後頭載了一個箱子，跟一般快捷公司的機車相比較，明顯沒有安全措施，很容易被有心人給偷了；另外，郵務士的機車上往往會載很多郵件，這是因爲郵局強調快遞速度，所以貨也得載的多，爲了加快送達時間，許多郵務士就會少了送上樓的程序。
雖然郵務士確實有他們的難處在，不過快捷的費用比掛號高，送本地要70元、外地120元，掛號則僅25和32元，價錢差了不少；該怎麼落實親送樓上的承諾，郵局的主管們，得再多想一些可行的方法。