新春走基層丨數九寒天，工會驛站助外賣小哥“暖心過冬”

來源：新華社

新華社記者樊曦、陳席元、劉金輝

數九寒天裡，騎手小哥如何“暖心過冬”？在城市街頭，記者走進一個個工會驛站，與“小哥”們一起感受一方小天地散發的光和熱。

首都北京，繁忙的崇文門商圈，新世界商場一二期連廊處，一座黃白相間的戶外“暖新驛站”成爲外賣騎手吃飯休息的聚集區。近30平方米的空間裡，空調、桌椅、電視、微波爐等服務設施一應俱全。

“驛站提供‘一站式’服務，冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳。”崇外街道總工會主席吳金山告訴記者，在崇外街道方圓1.12平方公里的轄區內，有兩個24小時工會“暖新驛站”。掃一掃驛站門口的“黨心e家”智慧平臺小程序即可開門，每天有近200人次進入驛站休憩。

“通過小程序，我們還可以參與街道週末衛生大掃除、文明騎行等轄區志願活動，兌換飲料、零食、5元早餐和9元正餐等多種商品。”美團專送騎手胡國慶打開手機，向記者展示積分兌換流程。

工會驛站是全國總工會組織建立的爲戶外勞動者、新就業形態勞動者和廣大職工羣衆提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅寒避雨、手機充電、讀書閱覽等的一站式服務站點。

統計顯示，截至2024年底，全國已建工會驛站18.61萬個，覆蓋服務職工羣衆1.93億人、日服務230.97萬人次，全年累計服務職工羣衆近8億人次。

在不少地方，工會驛站的服務內容正在進一步拓展。

走進鄭州東站東廣場的工會驛站，“速聘求職一體機”顯示屏前，剛從打工地蘇州回到河南老家的旅客張鵬通過人臉識別註冊登錄，填寫自己的求職要求、期望薪酬、工作地點等內容。

點擊“確定”後，張鵬的信息便進入了求職庫。“我本來是想來這裡喝口水，但進門就看到了這個能找工作的機器，正好年後想在本地找工作。”張鵬說。

“系統後臺與鄭州市人社局就業創業服務系統相連，目前就業服務系統中有用工企業6.6萬餘家，發佈有效崗位12萬餘個，而且每天還在不斷更新中。”速聘求職一體機技術人員李向兵說。

智能化水平的不斷提升也讓工會驛站的服務越來越便利。

江蘇省泰州市海陵區萬達廣場后街，由海陵區總工會與屬地城南街道共同打造的工會驛站裡，七八名外賣員正在站內休息。

泰州市總工會權益保障部部長萬進告訴記者，這座工會驛站是泰州爲戶外勞動者建設“避風港”的縮影。3年來，泰州共建成24小時開放的智能化工會驛站73座，主要分佈在勞動密集型企業、產業園區、商業廣場周邊，“這些驛站均被手機導航應用程序收錄，以便勞動者找得到。截至去年底，全市各工會驛站已服務勞動者近54萬人次。”

爲了進一步增強驛站的可持續性、可複製性，2023年10月，泰州出臺《“智能化戶外勞動者驛站”建設規範》地方標準，細化工會驛站選址、服務內容、運行維護等方面應注意的事項。

全總有關負責人表示，今年，全總將繼續加強工會驛站陣地建設，圍繞創新驛站服務內容、提高驛站服務質量、推動驛站智能化等方面下功夫，因地制宜部署充實驛站服務內容，依託工會驛站開展更多場次維權服務活動，動員組織各級工會幹部下沉工會驛站開展“當一天站長”活動。