（新春走基層）鐵路“動姐”的春節時刻：列車裡過年 站臺上過節

（原標題：（新春走基層）鐵路“動姐”的春節時刻：列車裡過年 站臺上過節）

中新網南昌2月1日電 (熊錦陽 周亞傑)“正值春節，有許多乘客帶着孩子乘坐高鐵出行。面對這些旅客，我們會重點關注，在保障列車運行安全的同時，爲他們提供更加人性化的新春服務。”今年28歲的趙慧敏是南昌客運段動車三隊的列車長，2025年春節，是她在列車上度過的第11個春節。

“列車長主要負責組織列車運行中的各項工作，督促乘務組人員按照標準作業，保障列車環境及餐食供應等。同時還要關注旅客對列車服務工作的意見，努力幫助旅客解決困難。”趙慧敏向記者介紹道。

在一趟完整的列車運行中，趙慧敏要經歷提前候車、上車檢查、統籌服務和到站檢視等幾個階段，每一個階段都包含着無數細小的工作，一次乘務下來她要行走萬步。2024年，趙慧敏在列車上的工作時長超過了3000小時。

列車上提醒孩子注意開水的趙慧敏。　受訪者供圖

在一次南昌開往上海虹橋的列車上，趙慧敏被一位獨自帶着孩子的媽媽所吸引。這位媽媽一隻手拖着沉重的行李箱，另一隻手緊緊抱着一個幾個月大的寶寶，步履蹣跚地排隊上車。

趙慧敏見狀，立刻上前幫忙，經瞭解，這位媽媽姓萬，是一名“00”後，第一次獨自帶着寶寶坐高鐵回家。趙慧敏不僅幫助萬女士將行李拿上列車妥善安置，還細心引導她到座位，並給萬女士送上了溫水，在寶寶哭鬧聲時，趙慧敏還會溫柔地將寶寶抱起，細心照料。

在列車行駛過程中，每當萬女士需要吃飯或如廁時，趙慧敏都會主動幫忙照顧寶寶，讓萬女士能夠安心處理自己的事務。到站後，萬女士對趙慧敏的熱心幫助表達了誠摯感謝，她說：“趙車長的照顧讓我感受到了家人一般的溫暖，原本艱難的旅途也順利了不少，真的很感謝她！”

“我覺得自己的工作很普通，但是能得到乘客的認同，我還是很開心的。”趙慧敏說，“春節期間我都在列車上爲乘客服務，雖然只有很少時間陪在家人身邊，但是能服務乘客安全出行、回家團圓，我也很欣慰。”

“在整個車廂的服務過程中，許多乘客都會笑着對我表示感謝，讓我對這份工作更加充滿動力。每次幫助乘客後，他們感激的話語，也讓我的內心更加溫暖。”趙慧敏說。(完)