信陽市平橋區政務服務中心：“一窗通辦”讓政務服務“更好辦”

10月18日，市民劉先生到信陽市平橋區政務服務中心辦理二手房過戶業務，在不動產登記專區綜合窗口，他一次性辦好了稅費繳納、網籤、不動產登記等事項，“這種模式挺好，只去一個窗口提交一套材料就行了，不用來回跑，真省事兒。”

一窗綜合受理實施前，辦理二手房過戶業務可沒這麼簡單，不動產、稅務等部門各自負責審覈“自家”業務，辦事需要到不同窗口來回跑、多頭跑，還不能保證一次辦成。 以前需要到房管局、稅務局、不動產登記中心等多個部門的不同窗口多次提交材料分別辦理，現在只需到綜合窗口提交一套材料即可一次性完成一系列相關事項，辦理時限也由3個工作日以上壓減到1個工作日以內，大幅提高了服務企業和羣衆的效率。目前，“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”的“一窗通辦”服務模式，有效解決了企業、羣衆辦理業務時排長隊、重複叫號、多次排隊、折返跑動的問題，實現了企業、羣衆辦事從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的轉變，辦事效率大大提升。（陳麒）