信義房屋林鈺堂不畏谷底　重視團隊互動合作共好

信義房屋忠孝玉成店店長林鈺堂(右四)帶着同仁一起參加垂直馬拉松，促進團隊交流。 圖／信義房屋提供

信義房屋忠孝玉成店店長林鈺堂自教師轉職當房仲，爲客戶找到好的居住環境是他工作的動力，起步順利但也曾有低谷經驗，因此他擔任店長後，更能同理同仁的困境，他注重營造團隊氛圍，以多元體驗激發同仁努力動機，並積極與其他分店合作，讓團隊共好發揮最大效益。

林鈺堂表示，自花蓮師範學院數學系畢業後，曾經擔任國小教師，那時看到班上有個轉學生，因爲居無定所常常搬家，不容易融入環境也常被欺負，讓他深感「家」的重要性，他也考量個性喜愛與人接觸，想增加更多人生歷練，因此選擇加入企業文化與品牌聲譽都有好評的信義房屋，爲客戶成就家業夢想。

林鈺堂回想，剛開始在內湖地區經營，商圈老公寓居多，他一一按門鈴陌生開發，一次按門鈴遭拒後，住戶直接從樓上潑水下來，戲劇化的挫折讓他一度卻步，後來他轉換思考，抱着「幫助人的心情」工作，逐漸克服恐懼；他舉例，曾有客戶原住新北市，因孩子學校的學習環境複雜，久而久之言行逐漸不佳，客戶爲了孩子想找北市的學區房，他一戶戶的去按門鈴，最後幫客戶找到1千多萬的公寓，也助孩子獲得更好的學習環境，工作結合助人理念，讓他找到成就感，業績也隨之而來。

房仲生涯起步順利，但林鈺堂也曾走向低谷，成爲低績效人員。林鈺堂回想，當時店裡的氛圍，店長、同事間不會合作幫忙，讓他難免意興闌珊，有機會調店之後，他思考，「自己也是團隊一份子，理應主動付出」，號召同仁一起幫客戶搬家、出國玩，培養團隊默契，彼此補位後，業績開始共榮共好。

也因有此經驗，林鈺堂擔任店長更能同理同仁的困境，也深感團隊合作對同仁成長有多重要；他帶店六年以來跨內湖、信義、南港三個區域，每一次換區域他都選擇低頭學習，從內湖區純住宅區、信義區高總價、店面型產品，再到南港區廠房等等，精進自己的相關知識，並同步蒐集公司資源，充實自己的本事帶領分店前進，並有能力在同仁求助時幫忙。

林鈺堂也帶着同仁一起去打靶、玩密室逃脫、爬101垂直馬拉松、國內旅行，「努力工作認真玩」，每當有同仁成交，他製作搞笑賀成交影片，傳給同仁的家屬與有榮焉，或是舉辦減肥比賽，號召同仁每週一站上體重機，一起促進健康也增進彼此感情。

林鈺堂說，認真工作，並跟同仁一起做些有趣的事情，並在互動的過程中，幫助同仁找到動機與成就感，而他也積極合作，透過增加其他分店的合作頻率，把餅做大，搶佔區域市佔率，讓彼此業績都能翻倍成長。