秀泰影城複合式經營行銷　盼成國內第一大娛樂影城品牌

文／產經研究室主任顧問戴國良博士、研究員劉恆成秀泰影城爲國內著名的第二大影城集團，近年來更跨入複合型商場的經營。東森新聞雲產經研究室本次專訪秀泰影城的廖偉銘(Willy Liao)總經理，以下爲廖偉銘總經理所分享秀泰影城營運規劃及影視休閒產業之發展現況的專訪內容。

▲秀泰影城-廖偉銘總經理。(圖／記者劉恆成攝)Q1. 請問秀泰影城去年營收大約多少？今年上半年業績仍然快速成長達20%，主要的關鍵成長原因何在？廖偉銘總經理：秀泰集團2014年的年營收約10億元，今年上半年營收則成長20%，主要得力於(1)許多好電影接連上映，例如「玩命關頭7」、「侏儸紀世界」及「復仇者聯盟2」皆於上半年上映。(2)近年來的電影族羣客層變多，例如白天時段增加了許多45~65歲的中高年齡客層。秀泰影城目前在全臺有7家影城據點，分別爲欣欣秀泰影城、今日秀泰影城、東南亞秀泰影城、板橋秀泰影城、基隆秀泰影城、花蓮秀泰影城、臺東秀泰影城等。秀泰影城主要提供消費者負擔得起的(affordable)奢華消費，使消費者認同高CP值的服務。秀泰影城部分據點原爲傳統影城，在秀泰影城接手後更新軟、硬體設備及經營團隊，將營運轉虧爲盈。以欣欣秀泰影城爲例，座位數由秀泰接手之前的2,000席降爲1,500座，然營收增加一倍，經營績效大幅提升。

Q2.請問秀泰影城未來的發展佈局與願景將朝向複合型商場全力擴張，目前全臺有哪些具體發展規劃要推動？預計到2017年秀泰影城及商場的年營收是否將達80億元？屆時，秀泰影城是否將成爲全臺第一大的影城兼具商場的市場地位？廖偉銘總經理：秀泰影城未來的發展佈局方向爲由影城擴展加進商場的經營，最初跨入的考量是爲確保品質，因秀泰影城部分所在的商場管理未盡完善，間接影響到秀泰影城的環境品質及消費者的觀感，因此跨入商場的經營以求能控制並提升整體服務品質。秀泰影城所開設的第一家複合型商場爲臺東秀泰廣場 (2013年7月開幕)，後續規劃有嘉義秀泰廣場(預計將於2015年第4季開幕)、臺中站前秀泰廣場(預計將於2016年第2季開幕)、臺中文心秀泰廣場(預計將於2016年第4季開幕)、新北土城秀泰影城、新北樹林秀泰影城(預計將於2017年第4季開幕)。預計2017年底5家商場全部投入營運後，影城與商場的年營收可望達到80億元。屆時，可望成爲國內第一大結合影城與商場的複合型服務事業。

Q3.請問秀泰影城的獲利狀況如何?未來是否計劃申請公開掛牌上市櫃？ 大約何時？廖偉銘總經理：秀泰影城持股15%的華聯國際(股票代號:4805)已於2014年12月掛牌興櫃，並預計於明年掛牌上櫃。秀泰影城本身在近年來則將聚焦於產業上下游整合，預計3~5年順利擴張營運後，不排除會申請公開掛牌上市，成爲國內第一家上市櫃的影城事業公司。

Q4. 請問秀泰影城及商場有哪些差異化特色及競爭優勢？影城兼具商場經營是否具有資源整合的綜效？複合型商場的經營模式爲何具有未來成長性及看好性？廖偉銘總經理：秀泰影城訴求的是能提供消費者負擔得起的時尚奢華(affordable fashion & luxury)，使消費者能有物超所值的體驗，秀泰影城的票價相較主要競爭對手低，然所提供的設備卻優於競爭對手。除了消費者關注的品牌、價格外，秀泰影城亦聚焦在許多看不到的細節，使得消費者還會想來再次消費。秀泰影城規劃的是複合式的體驗型商場，提供消費者逛街、購物、看電影、吃飯等休閒娛樂之一次性購足(one-stop-shopping)的需求，主要是因應消費習慣改變所帶來的需求。商場的規劃首重餐飲(美食、主題餐廳)的需求，另快時尚、親子、娛樂等消費者行爲及需求亦能兼顧到，這些都是秀泰的差異化特色及競爭優勢!

Q5. 秀泰影城對國內電影娛樂市場的未來前景看法如何？廖偉銘總經理：電影爲抗不景氣的產業，以國外爲例，美國在經濟景氣不好時，然電影的消費能力卻越好；印度一般國民所得不高，然其卻能發展出寶萊塢電影產業。電影產業亦爲小確幸經濟的一部份。臺灣的電影市場在過去以寒暑假及過年爲旺季，近期則由於片量增加，使得傳統淡季期間的業績提升，逐步縮小淡旺季的差異。臺灣的電影市場在2014年票房產值規模約80~85億元，今年電影票房產值則可能上看到100億元。電影市場票房成長主因爲片量增加及消費客層變多。近年來產業雖面臨外商進入市場的競爭壓力，然國內業者應持續改進纔不會被市場淘汰，市場正面的良性競爭有助於競爭力的提升。

Q6. 秀泰影城的願景及企業文化訴求爲何？廖偉銘總經理：秀泰影城的願景是成爲國內第一大的影城暨娛樂服務品牌，訴求是提供消費者能夠消費得起的時尚奢華、娛樂。秀泰的企業文化以(1)創新、(2)以客爲尊、(3)團隊合作、(4)誠懇等爲四大企業文化象徵，並以此培訓秀泰全體員工的組織文化信念及工作態度，以期做到優質的第一名影城及商場事業體爲目標！