疫情推升 東協電商市場前景可期

2022全球電商新戰國時代市調報告系列東協篇。 圖／外貿協會提供

如果以狄更斯（Charles John Huffam Dickens）的「這是最壞的時代，也是最好的時代」來形容疫後東協電商市場的成長，可以說是再貼切也不過的。

東協地區在COVID-19疫情的肆虐下雖然有如雨果（Victor Hugo）筆下的「悲慘世界（Les Mis?rables）」，而疫情中的東協電商市場在手機平板普及，消費者得以隨機便利下單的環境下，展現出強勁的網購活力。

Euromonitor審慎樂觀地預測，2025年東協（不含東帝汶和汶萊）電子商務零售商品成交金額（Gross Merchandise Volume）可望達到1,437億美元，若再加上C2C、B2B以及汽車銷售，東協電子商務銷售金額可望達到1,720億美元規模，其中印尼、泰國各自將達881.26億美元、227.99億美元。

手機下單 成疫後消費主流

2020年COVID-19疫情在全球大暴走，各國陸續祭出禁足措施、封鎖零售購物賣場以遏止疫情蔓延；東協各國交通設施有待提升、城鄉差距有待克服、遭遇搶劫等社會治安問題、親赴賣場購物所要面對的「疫外」風險等顧慮，成爲消費者透過電腦、手機或平板等通訊裝置連結電商平臺下單購物的主要原因。在此同時，攜帶方便的智慧型手機與平板電腦日漸普及、消費者「避免疫外，一機在手，不限時空，居家購物」，以手機購物下單的行動商務亦成爲疫後消費者行爲主流。

據Euromonitor估計，2020年東協地區的電子商務市場規模達541億956萬美元，增幅高達53.3％，呈現「急成長」之勢。印尼與泰國在疫情爆發後，執政當局旋即封鎖Shopping Mall與百貨公司等零售賣場，頒佈禁足令強制居家措施，消費者透過手機、平板通訊裝置網購以滿足基本日常生活購物需求。其中，印尼電商市場激增至320.57億美元，規模居東協之冠。Euromonitor預測，2025年亞太地區44％企業廠商將透過網路方式收到訂單。印尼和新加坡企業透過網路收到訂單比重更高達47.9％和57.5％。

行動裝置普及 加速電商成長

前東協電商市場主要集中在新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓及越南等六個國家。然而東協各國人口、幅員、經濟開發程度、產業結構差異、基礎設施完善程度懸殊，其中印尼的人口規模達2.7億，內需市場龐大，惟網路與行動上網的普及率進步空間尚大；作爲東協財務金融樞紐的新加坡，人口規模雖然只有550萬，其網路、行動上網及行動裝置普及率均居東協之冠。東協國家網路社羣活躍比例都高於 70％，顯示消費者普遍熱衷藉社羣網站交流。本文源自：拓銷新南向零距離 印尼泰國電商全攻略（外貿協會出版）https://www.trademag.org.tw/page/bookid1/?book_id=1981

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