影/花26萬買到假勞力士!天貓稱「假一賠十」 他一問害客服嚇傻
大陸的網路購物平臺天貓喊出「假一賠十」口號,也就是隻要買到一個假貨,就會賠給消費者10個。一名男子就在天貓上買了59888元人民幣(約26萬6千元新臺幣)的勞力士手錶,鑑定發現真的是假貨,現在要求賠償,讓天貓客服嚇得不敢回覆。
▲男子在天貓國際買到假貨,要求假一賠十。(圖/翻攝自微博)
綜合陸媒報導,網友小邱表示,他在天貓國際上花了59888元買了一支勞力士「水鬼」(Submariner)系列手錶,打算對手錶有研究的朋友他提到,「一開始也沒打算懷疑天貓國際,畢竟他們品牌挺大的」。但是買了之後,賣家說無法提供鑑定證書,他就找人看了一下,沒想到一個老師傅認爲表有點問題,他纔將手錶拿去進行鑑定。
沒想到,鑑定之後的結果爲「樣品與廠商公示資料特徵不符」,也就是買到了假貨,小邱現在已經拿到,但假手錶以及鑑定書還沒寄給賣家,要作爲日後討賠償的證據,他也不禁感嘆,還好當初沒有把假貨送給朋友,否則後果可能會更嚴重。
該賣家是個海外專營店,目前頁面首頁還有手錶的介紹,但裡面所有商品都已下架。不過,天貓國際的網站上點進去,就寫着「100%正品,假一賠十」的聳動標語,小邱認爲,天貓應該履行網站上的承諾,賠給他10個勞力士手錶。
小邱致電天貓國際客服時,天貓強調,對於假貨採取「零容忍」態度,若是發現商家賣假貨,會直接清退,還會沒收保證金,一開始商家想要進駐賣場時,就必須要提供品牌授權書,但當小邱要求依照網站承諾「假一賠十」的時候,客服僅說將問題向上呈報,有結果再回復。
看到這個案件,有許多網友分享經驗,「我在某貓國際買過假洗髮水、假衣服、假鞋」、「直接走司法程序吧,畢竟數額巨大」、「賠十個假的給你」、「天貓國際很難買到真貨」、「假一賠十,只是大街叫賣的噱頭」