鄭捷瘋狂殺人延誤報警？北捷：新聞稿放網頁自己看！
捷運發生隨機殺人事件引發社會討論，第一時間臺北捷運有沒有報警？警方說第一通報案電話是在下午4點28分打進勤務中心，是一名女性民衆，陸續的報案電話也都不是來自捷運行控中心，這是否代表捷運公司根本沒有報案？記者求證捷運公司，得到的迴應卻相當官僚，表示新聞稿放在網頁，要記者自己看。
5月21日下午警方接獲報案指出，捷運江子翠站發生殺人案，第一位員警曾子育趕到的時間，根據監視器畫面顯示是在下午的4點31分左右，接下來，支援警力在4點32分也衝進捷運站。
根據新北警方的勤務中心說，他們是在下午4點28分接獲通報，員警在3分鐘內抵達，符合勤務要求規範，4點41分逮捕兇嫌鄭捷。透過捷運監視器畫面來看，警方作爲是沒有延誤，但是問題來了，捷運有沒有延惡通報的情況？
第一通報案電話是在4點28分，由一名女性民衆報案，但是就在案發當時、4點25分04秒就有民衆按下車廂內緊急鈴，向駕駛員通報求救，2秒後通知行控中心，但行控中心通知的對象是江子翠的保全和站長，就算列車4點26分52秒進站，捷運還是沒報警。
這段期間捷運公司在做什麼？根據網站貼出的新聞稿，捷運公司說他們有通報捷運警察，強調各國捷運系統面對突發事件，爲避免傳遞窗口不一，訊息紊亂影響事件處理，皆由行控中心掌握狀況，並判斷事件類型通報警方、消防、救護或環保等單位；臺北捷運系統亦依據該原則訂定標準作業程序，本事件相關人員均依該程序處理。
不過，捷運警察的無線電頻率跟警方不通，所以無法用無線電通報支援，而且捷運警察還晚了12分鐘抵達。捷運內發生4死21傷的恐怖殺人事件，捷運公司人員卻很官僚，當記者求證捷運有沒有報警？竟然要記者自己上網看新聞稿，不願意說明。難怪民衆質疑，就算運務量下滑他們也不怕，畢竟獨門生意還是會有人坐。