最強銷售員的吸客訣竅
徹底公開「任誰都能使用」的高段技法：
本書的目標在讓讀者擁有「最強的武器」，
◎缺乏「互信」，再好的技巧都沒用！
◎避免情緒暴沖壞事，「理性腦切換」是必學技巧。
◎批評對方的意見就等於「否定對方的人格」嗎？
◎值得信賴的人是「願意展現自己弱點」的人。
◎如何讓對方卸下防禦心與成見濾鏡，願意聽我說話？
◎彼此「信任」一切好談，但如何讓陌生的對方快速信賴我？
◎先了解對方，搞對該給「金錢報酬」還是「精神報酬」
◎讓對方對你印象深刻的「超強名片」
◎心理素質蛻變法讓你活得像天才一樣強大
跟着本書一起顛覆你的想像，改造人緣與事業，改變過去的自己吧 !
【精彩書摘】
一位做生意的天才，被金氏世界紀錄認證爲「最成功推銷員」的喬.吉拉德 (Joe Girard)，一輩子賣出的汽車無數。
爲了維持與顧客的關係，吉拉德會持續寄送 給顧客。他每個月都會寄出約 一萬六千多份的 ，而其中四分之一的費用全由自己吸收。
一個人一生中換車的次數有限，因此，在下次買車的機會到來之前，長期維繫住與顧客的關係非常重要。吉拉德怕久不聯絡，顧客會忘了他，下次買車就不會找他了，所以非常積極的做「持續連繫」的動作。
我一直都在:和顧客持續保持接觸
有一種心理技巧叫做「單純接觸效應」(mere exposure effect)，指的是隨着 接觸的次數越是頻繁，對方就越容易對你產生好感。
反過來說，訂閱人數超過 萬人的YouTuber，每天都要上傳更新的內容， 不也是出於「接觸頻率減少」將使「粉絲流失」的危機感嗎?
喬.吉拉德在他所寫的《我的名字叫Money— 全世界最偉大的銷售員》 (How to Sell Anything to Anybody)一書中提到，要維繫住與顧客的關係，有以下 3個方法:
方法1 直接碰面(這個效果最好)
方法2 打電話
方法3 寫信
「業務是用腳走出來的」，雖然有電視廣告不是很贊同這種做法，但站在心理學的角度來說，「頻頻出現在重要顧客面前」是再正確不過的做法(參考P.195:賽 瓊克法則)。
但是，只是增加曝光的次數還不夠，除了「量」，還要有「質」才行，否則你 們的接觸、碰面就沒有意義。
因此，吉拉德每個月發送的，絕對不會只是汽車的宣傳 。廣告的部分只佔 一點點，他會在 上寫些個人的問候語，關心一下對方的近況和家人。
讓人需要時「第一個想到你」
要像喬.吉拉德那樣，把這些維繫全部做足了是很困難的，但至少你可以一個 禮拜使用一次e-mail或Line，把「不是推銷自己產品」而是「對顧客有益的訊息」 發送到羣組裡，從最簡單的開始做起。
成交的重點在於「維繫住與顧客的關係」，如果你沒辦法持之以恆的 話，那前面的努力就白費了。
先從簡單的開始做起，然後循序漸進，慢慢地擴充內容的質與量，把它變成每天的例行公事就對了。
喬.吉拉德不是很贊同用寫信的方式與顧客維繫關係，但能像他這樣每 個月發送大量 的人，世上能有幾個?不管怎麼說，寫信總比「什麼都不 做」要來得好。
開始這樣做吧，每個月發送 給重要的幾十個客戶，並和特別重要的 幾個客戶約會碰面，用自己的方式維繫住與客戶的關係，希望你能因此掌握 住商機，業績蒸蒸日上呀!
(本文摘自《智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高：最強「人心」操控心理學》/方舟文化出版)
【作者簡介】
山本昌哉（Masaya Yamamoto）
心理戰略顧問、日本門薩（JAPAN MENSA）會員。山口大學人文學系畢業。
2014年，通過由智商前2％的天才（IQ130以上）所組成的高智商同好集團「門薩（MENSA）」之入會考試，一次通過，IQ高達150，爲日本門薩會員中唯一的心理學專家。目前應用心理學之專業，提供諮詢服務並舉辦演講，力求「拓展個人﹅企業的無限可能性」。迄今，已協助數百間以上的公司完成教育訓練及市場評估，也曾對1000人次以上的聽衆演講，傳授有助工作表現和人際關係的技巧，並替日本網路媒體「HARBOR BUSINESS ONLINE」撰寫心理技巧運用於商業活動的文章報導，大受讀者歡迎。
【譯者簡介】
臺灣師範大學國文系畢業，日文、英文俱佳。喜歡無拘無束、喜歡優遊文字、喜歡學習語言、喜歡涉獵新知，所以始終熱愛翻譯這個工作。日文譯作有《白色巨塔》、《脖子卡卡，健康拉頸報！》、《這樣吃，溫補子宮、年輕卵子、自然好孕!》等。英文譯作則有《察沃的食人魔》、《走進西藏聖山》等。
《智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高：最強「人心」操控心理學》/方舟文化出版