30歲前一定要懂的「職場識人術」 讀懂他人，工作更容易成功
▲職場角色多元，每個人都該知道一些識人術，累積人氣。（圖／CFP）
幾乎每個人都會面對職場互動，而無論妳所身處的角色如何？看穿對方的舉動、洞悉心機，才能決定應對方式，工作才能更上層樓，30歲前妳該知道這些的職場應對，會讓妳少走幾年辛苦路。
懂得聽取意見無論妳的角色是團體的小主管、或是執行的一員，當別人說出意見時，要懂得聆聽，並聽出對方「想要怎麼做」，無論事後有沒有采取對方的方案，至少能讓對方覺得他是團隊的一份子，跟妳是「同個團體」，而不會跟你作對。
▲塑造每個人都是團隊中一員的氣氛，聆聽意見增加團隊感。（圖／CFP）
團隊未達標，心情低落的不只妳一個不要只在乎妳自己的感受，以爲這團體其他人都希望失敗、扯你後腿或打混，當團體沒達標，感覺難過的不只妳一個，集合團體討論癥結點，不是單向的交代意見跟作法，且聽完其他說法後，找出一個部分給予肯定。
適時道歉若妳是一個領導者，做出了錯誤的決定，是有權不道歉的，但若承認自己的錯誤並道歉，會讓上下關係更緊密，下屬會認爲妳是個通勤達理的人。因爲主管有錯，下屬不會看不出來，只是基於職場倫理不會逼妳道歉。
▲把錯怪在下屬身上，不會增進妳的權威感，只會有反效果。（圖／pakutaso）
不要忽略任何一個員工的回饋在團隊中，一些容易被忽略意見的員工，像工讀生、新進人員，甚至是打掃阿姨等，若他們有話要說，不要忽略，一間餐廳店長，在招集員工討論如何挽救營業額下滑的會議中，警衛卻說出業績下滑癥結：「餐廳停車場容易積水，導致客戶涉水而行，抱怨之後不想來餐聽用餐。」