大誠保經處經理陳淑琳:多附加價值壽險 預算、保障兼顧
在保險業資歷超過20年的陳淑琳,在體認單一家保險公司商品已經無法滿足客戶需求下轉戰保經公司。目前已經在大誠保經帶領125人團隊的處經理陳淑琳表示,保障需求仍是多數人保險規劃的基礎,且越來越多保險公司推出可滿足客戶多元需求且附加價值高的保單,輔以保經壽險顧問的專業規劃,可望有效提高國人偏低的平均壽險保額,讓保險的價值充分發揮。
歷經近20年來國內保險市場的興衰與保戶消費模式的轉變,陳淑琳認爲隨着網際網路發達與資訊化的普及,消費者已經學會主動獲取保險商品的很多資訊,單一保險公司的商品已經難以滿足保戶的多元需求,也正因此轉戰保經公司,因爲可以提供各家保險公司的優勢商品,而更受其保戶或朋友的青睞。
陳淑琳說,保經公司因爲可以銷售簽約保險公司的商品,各保險公司會提供保經公司專業的訓練以協助保經顧問更瞭解商品,例如近年來在商品設計上相當符合保戶需求的AIA友邦人壽,通常提供給保經業者高規格的專業訓練,包括場地、專業講師、VIP業務員培訓等,都有助於提高業務員的專業,也可以給客戶最適切的建議。
面對國人在保險滲透率高但平均保額卻太低的環境,陳淑琳表示,AIA友邦人壽長期以來重視核心保障型的商品,尤其因爲集團的歷史悠久經驗豐富,推出的商品不但以壽險保障爲主,同時提供有豁免保費設計、結合退休規劃功能等商品設計,特別受到保經通路的推薦,也確實可以替預算有限的保戶規劃完善的基本保障。
陳淑琳以「友邦人壽滿扶保利率變動型終身保險」爲例指出,這不僅是張以壽險保障爲主的保單,特定意外身故還有保障加倍、因疾病或傷害致成第一至六級失能除了豁免失能後的續期保費,讓保障持續不中斷外,還有每年給付一次的失能扶助保險金,最多20次;另外對於60歲以上老年人接受特定手術時的自費醫材也有提供保障,這些項目都是貼近客戶的需求,一張保單多附加價值的功能落實了安家照顧、完整失能扶助以及老年醫材補助等多重保障,滿足了許多預算有限卻有保障缺口的保戶。
另外,AIA友邦人壽曾推出的「三富人生美元利率變動型終身壽險」商品,也是以拉高壽險保額倍數爲主要精神,在避免「走太早」對家庭經濟造成的重大負擔,同時也提供因疾病或傷害致成第一至六級失能的豁免保費,另外本商品於繳費期滿後可提供最高保單價值準備金90%的保單借款成數,讓客戶在需要的時候可以彈性運用,這樣的商品對於只有一筆費用可用來規劃保險的人來說,確實有效解決了多方的缺口,也可讓國人偏低的壽險保障逐步拉高。
相較越來越多保經公司重視客戶財富管理與傳承,帶領超過百人團隊的處經理陳淑琳認爲,保險商品當然也有累積資產、退休規劃的功能,但前提仍須是做好基本的保險保障規劃。以她的團隊來看,每個壽險精英都有自己的客戶羣,但其中仍有一半以上的客戶沒有做好完整的保障規劃,因此仍看好未來保險市場的發展潛力,且預期在主管機關日益重視壽險保障以及國人保險意識日益擡頭下,類似AIA友邦人壽這類以保障爲核心同時帶有許多附加價值的商品將會受到市場青睞與重視。