戴森:這一屆韭菜割不動了
曾經的戴森說得上是家電圈的初代網紅,無論是吸塵器還是吹風機,似乎只要打上戴森的logo,產品就不愁銷路。然而,近兩年戴森頗有風光不再的勢頭,產品競爭力匹配不了高售價,口碑和售後問題也不斷被用戶吐槽。
戴森最新發布的新品V12輕量無繩吸塵器,5000元左右售價,延續了其一貫的高價格,但爲了凸顯黑科技所使用的激光探測技術,既存在安全隱患爭議,也受到了實用性質疑。
事實上,一直以高科技自居的戴森近年也遇到了創新乏力的困境,2020年戴森發佈了不下5款新產品,但都沒有眼前一亮的產品出現。這使得戴森產品的熱度在全球範圍內不斷下滑。
GFK2019年統計數據顯示,戴森英國本土市場份額近1年內從45.8%跌至36.4%,而2020年英國亞馬遜吸塵器排行榜中,戴森已經跌出前十四暢銷型號。
中國市場方面,ZDC數據顯示,戴森在國內吸塵器市場的關注度已由2016年的34.33%下降至了2020年的14%左右。
戴森在中國市場的降溫,還有一個重要因素,那就是在新消費趨勢之下,消費者轉變了選擇方向,只買對的不買貴的,成爲消費潮流。國內廠商不斷推出接近或超過其效果的小家電產品,而價格僅是它的1/3乃至1/4,銷量超過戴森也是一個理所當然的結果。
或許正是這樣的原因,讓戴森這次在V12上鋌而走險選擇了激光技術,雖然戴森表示其使用的綠色激光達到國家安全標準,但不能否認綠色激光存在傷害寵物及孩童眼睛的隱患。
而即便用上了號稱宇宙飛船技術,因產品力、市場需求和高價格的錯位,戴森也似乎已喪失吸引力。戴森V12自上市以來,市場熱度不高,截至目前,天貓旗艦店評論只有幾十個,京東旗艦店也只有100+。
戴森光環不再的同時,國產清潔家電品牌卻開始提速,在吸塵器、掃地機器人領域持續擴大市場。
值得注意的是,戴森一直被指在中國採取專利戰的競爭策略打壓國產品牌。2016年,戴森起訴東莞市立曄實業有限公司產品侵害其專利權,雖然法院最終判定沒有侵權,但訴訟官司卻導致立曄公司產品停產;類似的事情也發生在科沃斯TEK AK-47手持吸塵器產品上,法院最終判決駁回了戴森訴訟請求。
去年,戴森給追覓科技的經銷商發出追覓V9、追覓V10旋風真空吸塵器侵犯其專利權的警告函,並要求第三方電商平臺下架相關產品。
不過,據報道,小米生態鏈企業追覓科技近期在中國的戴森專利無效申請、在德國與戴森專利侵權糾紛案件中均佔得上風。
追覓科技向德國地區法院提起禁令申請:禁止戴森再向追覓科技經銷商和亞馬遜平臺聲稱追覓科技產品侵犯其專利權。最終,德國一審和二審法院判決均認定:追覓科技的V9和V10旋風真空吸塵器未侵犯戴森專利權,隨後戴森撤回上訴並承認法院的判決內容。
國產品牌開始反過來對戴森提出專利無效,說明在高端家電領域已經具備和頂級外資品牌較量的實力。
消費者一開始對這樣的品牌帶着崇拜、欣賞的態度,願意付出高價,但慢慢地,消費者對品牌熱情冷卻。即使高端品牌,不去考慮目標市場的具體條件,不研究消費者的需求,僅靠噱頭式的黑科技,是拿不出真正優質的產品的。戴森的問題歸根到底是產品和技術,逐漸脫離了市場的需求,最終也就是曇花一現的網紅罷了。