對話京東採銷直播負責人：如何保證低價的同時確保生態健康

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10月14日，京東11.11已正式開啓。京東集團CEO許冉表示，在當前激烈的市場競爭中，行業內依然存在“惡性內卷”、劣幣驅逐良幣的現象。

那麼，今年京東11.11採銷直播方面有哪些新舉措，如何保證低價的同時確保平臺生態健康？本站科技等媒體與京東採銷直播負責團隊進行了深入交流。

據介紹，去年，主打“真便宜、無套路”的京東採銷直播一躍成爲行業“黑馬”，展現了京東在內容賽道上的能力。爲進一步鞏固與拓展內容領域的領先優勢，今年8月，京東再次宣佈每月將追加投入10億現金和流量資源，面向優質機構和達人帶來上不封頂的“真金白銀”補貼和“實打實”扶持，爲其提供更加廣闊的成長空間。這是繼今年4月和6月兩次政策投入之後，京東在內容電商方面的又一次大動作。

2024年是直播電商發展的關鍵一年，各大電商平臺也頻頻發力。今年以來，京東在內容生態積極佈局，圍繞商品豐富度、價格極致性、服務多樣性等多方面，爲消費者打造更加極致的購物體驗。

在京東採銷直播間層面，京東希望通過直播建立用戶心智，主推採銷，這個京東最有競爭力的優勢資源。它可以幫助用戶去選優質的貨品質貨，保證貨真價實，然後把更多福利給到C端用戶。

內容方面，京東將推出一些深入人心的主播，讓真正的採銷人員去做直播，讓他們面向用戶給到專業的指導。“我們除了福利以外還會在專業性上有所作爲，讓用戶在11.11期間理性購物，以此給到用戶和其他平臺、直播間不一樣的消費體驗。”

據介紹，在商家直播方面，京東爲了提升商家講解的細緻度，一直在推數字人的產品，加強與用戶的互動，並不是簡單的加單介紹，AI技術也能讓更多商家開播，給到用戶更詳細、更直觀的感受；在達人側，京東積極開放生態，包括pop的流量、產業帶的溯源，希望有更多的生態型用戶能進入到京東的體系，做大流量。

京東採銷直播負責人總結道，京東在供應鏈和貨品上有非常強的優勢，既能夠在貨品上保證質量，又能保證物流速度。“這次11.11我們希望通過內容方向的加強建設，來把這些好的品直觀的呈現給大家。”

談及低價，京東採銷直播負責人表示，目前消費者購物會更加謹慎，京東在大促期間的折扣力度和福利力度很明顯，尤其是高價產品，會給到更多選擇，在消費者購物決策更加謹慎的情況下，京東採銷直播會有明顯優勢，“因爲我們有非常專業的採銷人員和龐大的客服體系。”

據瞭解，在平臺治理品控方面，今年京東11.11加強了5大關鍵環節的把控，其中包括嚴格准入標準：京東在供應商和商家入駐資質審覈、合同履約等方面建立了非常嚴格的把控標準、原則和流程。其次在商品入庫品質管理。其三在商品抽檢機制方面。其四動態監控與預警。其五輿情監控。

京東集團CEO許冉也在啓動會上談到，未來3年，京東將招募至少1萬名採銷，他們會在世界各地尋源，爲用戶帶回更多價廉物美的好產品，讓用戶真正感受到“又便宜又好”，也要讓品牌商家賣的火爆、有增長、掙到錢。